ครั้งแรกของโลก! เซ็นทรัล รีเทล เปิดตัว The World's First Immersive Retail Platform
เขย่าวงการค้าปลีกด้วยเทคโนโลสุดล้ำ เชื่อมประสบการณ์การช้อปปิ้งใหม่อย่างไร้พรมแดน
 
เซ็นทรัล รีเทล ดอกผู้นำธุรกิจคำปสึกอัจฉริยะ เดินหน้าสร้างปรากฎการณ์ครั้งยิ่งใหญ่ขนโลกเสมือนจริงเป็นครั้งแรกของโลก ด้วยการเปิดตัว CRC Immer rsive Retail Plattorm ซึ่งใช้เทคโนโลยีที่ล้ำสมัย เสริมแกร่งด้วยการใช้ Generative A! มาสร้างโลกเสมือนที่เชื่อมทุกช่องกางการช้อปปิ้งทั้งออฟไลน์ ออนไลน์ โซเชียลมีเดีย Live Streaming และ Virtual Store ไว้ด้วยกันอย่างไร้รอยต่อ ให้ลูกค้าได้ค้นพบประสบการณ์ที่เหนือควาบคาดหมายไม่ว่าจะอยู่ที่ใดบนโลก
 
รวมถึงทำให้คู่ค้าสามารถขยายช่องทางการจำหน่ายสินค้และบริการไต้อย่างไร้ดจำกัด ดอกย่ำเป้าหบายของเซ็บกรัล รีเกล เพื่อการเติบโตอย่างยั่งยืนไปด้วยกันทั้ง Ecosystem มุ่งสู่การเป็นเบอร์ 1 NexI-Gen Omni Retailer แห่งเอเชีย ภายใต้ยุทธศาสตร์ CRC Rerailligence
 
ณัฐธีรา บุญศรี ประธานเจ้าหน้าที่บริหารฝ้ายธุรกิจพาณิชย์ บริษัท เชนทรัล รีเทล คอร์ปอเรชั่น จำกัด(มหาชน) กลาวว่า ในฐานะที่เซ็นทรัล รีเทล เป็นผู้นำค้าปลีกที่ไม่เคยหยุดนิ่ง และเป็น First Mover ในการนำนวัตกรรมและเทคโนโลยีเข้ามาพัฒนาธุรกิจ และสร้างสรรค์บริการที่กันสมัย เพื่อส่งมอบประสบการณ์ที่ดีที่สุดให้กับลูกค้าอยู่เสมอ เรามองเห็นเทรนด์และความต้องการของผู้บริโกคที่ปรับเปลี่ยนไปอย่างรวดเร็ว จึงได้วางแผน คิดค้นและสร้างรีเทลแผลตฟอร์มที่ดีที่สุด ด้วยการเปิดตัว CRC Immersive Retail Platform เป็นครั้งแรกของโลก
 
โดยมี C-Verse เป็นโปรเกต์กายใต้ CRC Immeisive Retail Platiorm ที่ลูกค้าจะได้สัมผัสอีกขั้นของประสบการณ์การช้อปปิ้งแบบใหม่ที่เหนือกว่าออมนิแชแนลที่เคยมีบา เสมือนการเดินช้อปปิ้งอยู่ในห้างจริง พร้อมกันนี้ยังได้พัฒนาเทคโนโลยีสุดล้ำในการนำเสนอสินค้าในรูปแบบใหม่ เพื่อให้ลูกค้าสามารถเข้าถึงสินค้าได้อย่างเสมือนจริงยิ่งขึ้น
 
โดยลูกค้าสามารถเลือกหยิบสิบค้าจากเชลฟ์ในแบบ 3 มิติ ที่ใช้เพียงปลายนิ้วสัมผัสหมุนดูได้ 360 องคา และสามารถสั่งซื้อสินค้าได้จริงผ่านบริการ Parsonal Shopper เพิ่มความดื่นเต้นด้วยผีเจอร์โดดเด่นผ่านเทคในโลยี Generative AI เช่น การมีผู้ช่วยส่วนตัวเป็น AI Avatar ที่สามารถโด้ตอบ ให้คำแนะนำได้แบบเรียลไทน์ และทำให้การช้อนปิ้งสนุกสนานมากขึ้น สามารถเปิด AR Mode เพื่อเชื่อมการช้อปปิ้งของลูกค้าที่อยู่ต่างแพลตฟอร์มกับระหว่างโลกจริงและโลกเสมือนให้ร่วมกับช้อปปิ้ง ถ่ายรูป และ Gamification ได้ในเวลาเดียวกัน เป็นต้น ภาพการช้อปปิ้งร่วมกันของลูกค้าที่อยู่หน้าร้านจรังแสะโลกเสมือน ผ่าน AR Mode CENTRALRETAIL

C-Verse ถึงเป็นแอปพลิเคชั่นที่มีความพิเศษ ซึ่งยังไม่เคยมี Virtual Store ใดในเมืองไทยสร้างประสบการณ์แบบครบวงจรในลักษณะนี้มาก่อน C-Verse จึงนับเป็นอีกหนึ่งความสำเร็จครั้งสำคัญของเซ็นทรัล รีเทล โดยเริ่มต้นจาก Tops Club และมีแผนในการขยายไปยังกลุ่มอื่นๆภายในเครือ 
 
สำหรับการใช้งาน C-Verse จะเริ่มจากการที่ลูกค้าเดินช้อปปิ้งบนโลกเสมือน ผ่านตัว Avatar ที่ Customize เองได้ และสามารถกดเลือกสินค้าลงตะกร้าไปจนถึงขั้นตอนการชำระเงิน และจัดส่งถึงบ้านภายใน 1-2 วัน พร้อมด้วย 4 ฟีเจอร์​หลัก ประกอบด้วย
 
- ไอคอน Product Highlight เช่นโซนแคมปิ้งมีสินค้าให้เลือกกว่า 20 รายการ จะถูกถ่ายทอดผ่าน พะพราว (อินฟลูเอนเซอร์เสมือนจริง) เพื่อให้ลูกค้าได้เข้าใจถึงประโยชน์ของสินค้ามากขึ้น
 
- ไอคอน AI Chatbot พบกับ Annie ในรูปแบบแชทบอทที่ขับเคลื่อนด้วยระบบ ChatGPT พัฒนาขึ้นสำหรับผู้ใช้ภายใน C-Verse โดยเฉพาะ 

- ไอคอม Mini Game เกมที่จะมาเพิ่มความสนุกสนานให้กับการใช้งาน ในคอนเซ็ปต์การล่าสมบัติ 
 
- ไอคอน Photobooth กิจกรรมยอดนิยมอย่างบูธถ่ายภาพเสมือนจริง ให้ผู้ใช้งานได้ถ่ายภาพร่วมกัน