ตัวเลขดังกล่าวรายงานโดย Salesforce บริษัทยักษ์ใหญ่ซอฟต์แวร์บนคลาวด์ ที่ให้บริการเกี่ยวกับการขาย การตลาด อีคอมเมิร์ซ ฯลฯ ซึ่งได้คำนวณตัวเลขดังกล่าว จากการทำธุรกรรมช้อปปิ้งออนไลน์ของผู้บริโภคประมาณ 1,500 ล้านคน

Salesforce ยังบอกว่า เป็นยอดขายออนไลน์ในวัน Black Friday ที่เกินความคาดหมาย และ 79% ดำเนินการผ่านโทรศัพท์มือถือ ทั้งการเรียกดูสินค้า และการซื้อ

อย่างไรก็ตามข้อมูลจาก Adobe Analytics ของ Adobe บริษัทซอฟต์แวร์ยักษ์ใหญ่ด้านการตลาดดิจิทัลและการสร้างสรรค์ภาพ ซึ่งใช้ตัวชี้วัดที่ต่างจาก Salesforce ระบุว่า ยอดขายสินค้าออนไลน์ในสหรัฐฯในวัน Black Friday มีมูลค่า 9.8 พันล้านดอลลาร์ ซึ่งเป็นตัวเลขที่สูงสุดเป็นประวัติการณ์เช่นกัน เมื่อเทียบกับปี 2022 ยอดขายสินค้าวัน Black Friday ในปี 2023 นี้เพิ่มขึ้นถึง 7.5%

Adobe รายงานข้อมูลดังกล่าว โดยทำงานร่วมกับผู้ค้าปลีกออนไลน์รายใหญ่และรายย่อยหลายร้อยราย และ Adobe ยังคำนวณจากการเข้าชมเว็บไซต์ค้าปลีกในสหรัฐฯ มากกว่า 1 ล้านล้านครั้ง ความเคลื่อนไหวของ SKU ของสินค้าประมาณ 100 ล้านรายการ และหมวดหมู่สินค้าและผลิตภัณฑ์ต่าง ๆ 18 หมวดหมู่

Black Friday เป็นหนึ่งในเทศกาลช้อปปิ้งที่ได้รับความนิยมสูงมากทั่วโลกในปัจจุบัน เทศกาลช้อปปิ้งวัน Black Friday เกิดขึ้นในสหรัฐอเมริกา และปัจจุบันขยายตัวไปยังประเทศต่างๆ ทั่วโลก วัน Black Friday จะเป็นวันศุกร์หลังวันขอบคุณพระเจ้า (Thanksgiving Day) ซึ่งวันขอบคุณพระเจ้าจะตรงกับวันพฤหัสบดีที่ 4 ของเดือนพฤศจิกายนของทุกปี และในปี 2023 วัน Black Friday ตรงกับวันศุกร์ที่ 24 พฤศจิกายนที่ผ่านมา

Black Friday เป็นวันช้อปปิ้งที่คึกคัก ต่อเนื่องมาเป็นเวลาหลายปีนับแต่จัดเป็นเทศกาลลดราคาช่วงวันหยุด ตัวเลขมูลค่าการช้อปปิ้งในเทศกาล Black Friday ปี 2023 นี้ เป็นตัวเลขที่สร้างความประหลาดใจ เพราะมูลค่าการช้อปปิ้งสูงทำลายสถิติ ในขณะที่เศรษฐกิจทั่วโลกรวมทั้งในสหรัฐฯ ในภาพรวมยังคงมีการเติบโตที่ซบเซา

ส่วนลดเป็นตัวขับเคลื่อนสำคัญในการสร้างยอดขาย มีการขายสินค้าในราคาลดสูงสุดถึง 35% จากราคาขายปลีก สินค้าส่วนใหญ่ที่ผู้บริโภคซื้อ คือ ของขวัญ และอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ภายในบ้าน

Rob Garf รองประธานและผู้จัดการทั่วไปฝ่ายค้าปลีก (VP and GM of Retail) ของ Salesforce กล่าวว่า "ประสิทธิภาพการขายออนไลน์ในวัน Black Friday เกินความคาดหมายของผู้บริหารฝ่ายค้าปลีก ผู้ค้าปลีกเพิ่มเกมลดราคาและนักช้อปก็คลิกปุ่มซื้อ”

ข้อมูลจาก Adobe Analytics ก็บอกเช่นเดียวกันว่า สาเหตุที่ทำให้ยอดขายสินค้าวัน Black Friday ในปี 2023 นี้ สูงทำลายสถิติ คือ การลดราคามากกว่าปกติมากกว่าที่เคยทำในปีก่อนๆ ประกอบกับมีการขยายตัวเลือกการชำระเงินเพิ่มขึ้นและมีความยืดหยุ่นมากขึ้น เป็นปัจจัยผลักดันยอดขายสินค้าออนไลน์ในสหรัฐฯ ในวัน Black Friday

Vivek Pandya หัวหน้านักวิเคราะห์ของ Adobe Digital Insights กล่าวว่า “ราคาสินค้าออนไลน์ที่ลดลงในช่วงปีที่ผ่านมา ได้สร้างสภาพแวดล้อมที่ดีสำหรับผู้บริโภคด้วยส่วนลดมากมายยิ่งขึ้นในฤดูกาลนี้ ซึ่งดึงดูดผู้บริโภคที่ซื้อสินค้าโดยคำนึงถึงเรื่องราคาเป็นใหญ่”

 สำหรับในสหรัฐฯ สินค้าที่ขายดีวัน Black Friday 2023 คือ สมาร์ทโฟน มียอดขาย 5.3 พันล้านดอลลาร์ เพิ่มขึ้นจากปี 2022 ถึง 10.4% และยอดขายสมาร์ทโฟนคิดเป็น 54% ของยอดขายออนไลน์ทั้งหมดในวันนั้น

Adobe ยังคิดว่า “Cyber ​​Week” ที่ต่อเนื่องกับ Black Friday ตั้งแต่วันขอบคุณพระเจ้า (Thanksgiving Day) ไปจนถึง Cyber ​​Monday จะมียอดขายออนไลน์ในสหรัฐฯ สูงถึง 37.2 พันล้านดอลลาร์

 Cr : TC (Tech Crunch)