สิ่งสำคัญของ  “เอไอเอ”  นอกจากจะเป็นบริษัทประกันชีวิตที่อยู่คู่คนไทยมานานถึง  86  ปีแล้ว  ยังเป็นผู้นำตลาดมาอย่างยาวนาน การันตีด้วยรางวัลพิเศษ Market Leader Brand Award จากผลสำรวจ 2024 Thailand’s Most Admired Brand นี่เป็นการสะท้อนให้เห็นภาพชัดว่า เอไอเอเป็นแบรนด์ที่คนไทยไว้ใจมากขนาดไหน

โดยปีที่ผ่านมาพบว่ามีส่วนแบ่งการตลาดเบี้ยประกันภัยรับรายใหม่ 24% ในขณะที่ส่วนแบ่งการตลาดยอดขายประกันชีวิตควบการลงทุน (Unit Linked) สูงถึง 59% ยอดขายสัญญาเพิ่มเติมสุขภาพสูงถึง 50% และยอดขายสัญญาเพิ่มเติมโรคร้ายแรงสูงถึง 57% นอกจากนี้ เอไอเอยังเป็นผู้นำในแง่ของตัวแทนที่มีใบอนุญาตแนะนำการลงทุนหลักทรัพย์ (IC License) มากที่สุดในตลาด นอกจากนี้ ตัวแทนเอไอเอที่ได้รับคุณวุฒิ MDRT ยังมีจำนวนมากที่สุดนับตั้งแต่เข้าจดทะเบียนในตลาดหลักทรัพย์ ซึ่งสะท้อนถึงความพร้อมที่จะดูแลลูกค้าอย่างเต็มที่และมีความเป็นมืออาชีพ
 
คุณรพีพร วงศ์ทองคำ ผู้อำนวยการฝ่ายสื่อสารองค์กรและภาพลักษณ์ เอไอเอ ประเทศไทย  กล่าวว่า 86 ปีที่ผ่านมาของเอไอเอที่ดำเนินธุรกิจในไทย  เอไอเอได้อยู่เคียงข้างคนไทยมาตลอดในทุกวิกฤต  พร้อมกับทำความเข้าใจถึงความต้องการของคนไทยที่เปลี่ยนแปลงไป นำมาซึ่งผลิตภัณฑ์และรูปแบบการให้บริการที่ช่วยยกระดับคุณภาพชีวิตของลูกค้า ทั้งด้านสุขภาพและความมั่นคงทางการเงิน โดยไม่หยุดที่จะมุ่งมั่นพัฒนาผลิตภัณฑ์ใหม่ เพื่อตอบโจทย์ให้ลูกค้าได้รับประโยชน์สูงสุด ตามคำมั่นสัญญา “Healthier, Longer, Better Lives - เพื่อสุขภาพและชีวิตที่ดีขึ้น” ของคนไทยทั่วประเทศ
 
ในฐานะผู้นำตลาด เอไอเอสร้างปรากฏการณ์ให้กับวงการประกันอย่างต่อเนื่อง ด้วยการนำเสนอผลิตภัณฑ์ใหม่ๆ ที่ยังไม่เคยมีในตลาด ยกตัวอย่าง AIA Multi-Pay CI กับคอนเซ็ปต์โรคร้ายเจอ จ่าย หลายจบ ผลักดันให้คนไทยมีประกันโรคร้ายแรงที่ครอบคลุมและเหมาะสม เพื่อช่วยคลายความกังวลเรื่องค่าใช้จ่ายในการรักษาพยาบาลหากเกิดเหตุไม่คาดฝัน และในปีที่ผ่านมาต่อยอดความสำเร็จวงการประกันโรคร้ายแรงของประเทศไทย ด้วยการออก AIA Multi-Pay CI Plus คุ้มครองครบแบบ เจอ จ่าย หลายจบ ครบถึงการดูแล โดยมอบความคุ้มครองโรคร้ายแรง ครอบคลุมทุกระดับการเจ็บป่วย รวมถึงการเจ็บป่วยรุนแรง และดูแลไปตลอดแม้ในยามฟื้นฟูร่างกาย
 
ไม่เพียงแต่การมอบโซลูชั่นด้านสุขภาพ (Health Solution) เท่านั้น เอไอเอยังนำเสนอโซลูชั่นด้านการเงิน (Wealth Solution) ด้วยการเป็นบริษัทประกันชีวิตเจ้าแรกที่ออก AIA Unit Linked ประกันชีวิตควบการลงทุน ที่นอกจากจะให้ความคุ้มครองด้านประกันชีวิตแล้ว ยังสร้างความมั่นคงทางการเงินจากผลตอบแทนการลงทุน จุดเด่นที่สำคัญอีกอย่างคือเป็นผลิตภัณฑ์ที่มีความยืดหยุ่น สามารถปรับเพิ่ม/ลดทุนประกันชีวิตได้ตามความเหมาะสมและความต้องการของแต่ละช่วงชีวิต และปีที่แล้วอีกเช่นกันที่เอไอเอผนึก AIA Vitality และ AIA Unit Linked ออกมาเป็นโซลูชั่นด้านการดูแลสุขภาพกาย สุขภาพใจ และสุขภาพการเงินแบบครบวงจร กับ AIA Vitality Unit Linked ครั้งแรกของวงการประกันที่ลูกค้าไม่ต้องเลือกระหว่างรับความคุ้มครองชีวิต สุขภาพ และโรคร้ายแรง พร้อมยังได้รับโอกาสรับผลตอบแทนจากการลงทุนจบในกรมธรรม์เดียว

เอไอเอยังขึ้นชื่อว่าเป็นองค์กรที่มีสถานะทางการเงินที่แข็งแกร่ง ที่มีทีมงานของ บลจ. เอไอเอ (ประเทศไทย)และกลุ่มการลงทุนของเอไอเอ หรือ AIA Investments ที่มีความเชี่ยวชาญ ขับเคลื่อนธุรกิจและบริหารเงินของเอไอเอมานานกว่าศตวรรษ ซึ่งรวมถึงทำหน้าที่บริหารกองทุนรวมภายใต้ AIA Unit Linked เพื่อสร้างผลตอบแทนที่ดีในระยะยาวบนความเสี่ยงที่เหมาะสม เพื่อให้เกิดประโยชน์สูงสุดแก่ลูกค้าผู้ถือกรมธรรม์ AIA Unit Linked 
  
ทั้งนี้ บลจ. เอไอเอ (ประเทศไทย) มีความเชี่ยวชาญในการบริหารเงินของเอไอเอ รวมถึงบริหารกองทุนรวมที่ประกอบไปด้วยกองทุนรวมในประเทศ และกองทุนรวมต่างประเทศ เพราะเอไอเอเป็นหนึ่งในนักลงทุนสถาบันรายใหญ่ที่สุดของเอเชีย ทำให้เราใช้ประโยชน์จากสินทรัพย์ขนาดใหญ่ที่เรามีเพื่อเข้าถึงการเป็นพันธมิตรกับผู้จัดการกองทุนระดับโลกที่ดีที่สุด อาทิ BlackRock, Baillie Gifford, Capital Group และ Wellington Management ซึ่งช่วยมาเสริมทัพในการบริหารกองทุนภายใต้กองทุนต่างประเทศสำหรับลูกค้าของเรา

คุณรพีพรเชื่อว่า ประกันชีวิตเป็นผลิตภัณฑ์ที่ลูกค้าซื้อ  Future  and  Trust  ซึ่งเอไอเอพิสูจน์แล้วว่าเป็นบริษัทที่มั่นคงมีความรับผิดชอบในการดูแลชีวิตลูกค้ามานานกว่า 86 ปี แต่ในเวลาเดียวกัน เอไอเอไม่ได้ต้องการให้ลูกค้านึกถึงยามเกิดเหตุการณ์ไม่คาดฝันเท่านั้น จึงพยายามดูแลลูกค้าตลอด Journey ด้วยโปรแกรม AIA Vitality เพื่อมอบสุขภาพที่ยั่งยืน

ปัจจุบัน AIA Vitality มีสมาชิกกว่า 6 แสนคน และมีส่วนทำให้คนมีสุขภาพดีขึ้นอย่างมีนัย สร้างแรงบันดาลใจของการมีสุขภาพที่ดี เพียงแค่นอนหลับให้เพียงพอ ออกกำลังกาย ตรวจเช็กสุขภาพประจำปี ก็ได้คะแนนไวทัลลิตี้ พร้อมด้วยสิทธิประโยชน์ต่างๆ ผ่านแอปพลิเคชัน AIA+ ซึ่งเป็นซูเปอร์แอป ที่เอไอเอคิดค้นและพัฒนาขึ้น ซึ่งแอปพลิเคชันดังกล่าวยังสามารถเข้าไปเช็กรายละเอียดกรมธรรม์ สถานะการเคลม รวมถึงยังมีฟีเจอร์ต่างๆ เช่น สแกนใบหน้าเพื่อดูความเครียดพร้อมสอดแทรกความรู้เรื่องสุขภาพ และการเงิน
 
จาก Market Leader ในธุรกิจประกัน นับจากนี้ไป เอไอเอมุ่งเป้าหมายที่จะเป็น Top of Mind ในด้าน ESG ตอกย้ำตัวตนของเอไอเอที่เป็นองค์กรแห่งความยั่งยืน
 
“ประกันเป็นธุรกิจที่ต้องอยู่กับลูกค้าต่อไปอีกยาวนาน จึงเป็นธุรกิจที่ขายอนาคตและความไว้วางใจ ซึ่งเราต้องการตอบโจทย์ตัวตนขององค์กรด้วย ที่ผ่านมาเราดำเนินธุรกิจโดยยึดมั่น ESG อย่างจริงจังในหลายๆ ด้าน เช่น ตึกเอไอเอทุกแห่งจะเป็นตึกประหยัดพลังงานด้วยมาตรฐาน Gold LEAD อย่างเอไอเอ สำนักงานใหญ่ เราร่วมกับสำนักงานเขตบางรักในการคัดแยกขยะ โดยออกค่าใช้จ่ายในการขนส่งให้กทม. มารับขยะจากตึก เพื่อนำไปทิ้งตามประเภทขยะตั้งแต่เริ่มต้นจนจบขบวนการอย่างถูกต้อง”
 
ส่วนด้านสังคม  เอไอเออยากให้คนไทยมีสุขภาพและชีวิตที่ดีขึ้นจึงมุ่งมั่นทำโครงการต่างๆ  โดยไม่หวังผลตอบแทน  อาทิ  โครงการเบาหวานจัดการได้ เพื่อให้ลูกค้าสามารถควบคุมและลดความเสี่ยงที่เกิดจากอาการเบาหวานได้อย่างมั่นใจ โดยมอบบริการตรวจสุขภาพ ตรวจค่าเลือด พร้อมพบแพทย์และนักโภชนาการผ่านแอปพลิเคชันหมอดี

นอกจากนี้ ยังได้เปิดตัวโครงการ  AIA  Healthiest  Schools  สุดยอดโรงเรียนสุขภาพดี ซึ่งได้รับความร่วมมือจากทั้งกระทรวงศึกษาธิการ และสำนักงานคณะกรรมการการศึกษาขั้นพื้นฐาน โครงการ AIA Healthiest Schools สุดยอดโรงเรียนสุขภาพดี มอบสื่อการเรียนรู้ที่หลากหลายแบบไม่มีค่าใช้จ่ายให้ครูผู้สอนระดับประถมศึกษาและมัธยมศึกษา ให้สามารถดาวน์โหลดสื่อการเรียนรู้ทั้งในรูปแบบคลิปวิดีโอแบบฝึกหัด รวมถึงกิจกรรมต่างๆ ให้นักเรียนสามารถร่วมสนุกได้ทั้งที่โรงเรียนและที่บ้านเพื่อช่วยให้เด็กที่มีอายุระหว่าง 5-16 ปี ได้เรียนรู้วิธีที่จะมีสุขภาพที่ดี วางแผนเพื่อปรับเปลี่ยนพฤติกรรม ยกระดับให้นักเรียนและชุมชนรอบๆ โรงเรียนมีสุขภาพดีและมีความสุขมากยิ่งขึ้น
 
โดยสื่อการเรียนรู้นี้ครอบคลุมเนื้อหาหลัก 4 ประการของพฤติกรรมการใช้ชีวิตที่ดีต่อสุขภาพ ได้แก่ การรับประทานอาหารที่มีประโยชน์ การใช้ชีวิตอย่างกระฉับกระเฉง การมีสุขภาพใจที่ดี และการดูแลสิ่งแวดล้อมเพื่อความยั่งยืน
 
“ทั้งหมดนี้เป็นความมุ่งมั่นอย่างจริงจังที่จะสนับสนุนให้ผู้คนกว่าพันล้านคนมีสุขภาพและชีวิตที่ดีขึ้นตามคำมั่นสัญญา ‘Healthier, Longer, Better Lives’ ภายในปี 2030 ตามพันธกิจ AIA One Billion ที่สอดแทรกอยู่ในผลิตภัณฑ์และทุกกิจกรรมระหว่างเอไอเอกับลูกค้า พนักงาน ตัวแทน พันธมิตรทางธุรกิจ และสังคม ผ่านความร่วมมือและแคมเปญมากมาย ซึ่งเป็นความมุ่งมั่นที่จะช่วยดูแลด้านการใช้ชีวิตเพื่อสุขภาพที่ดีของทุกคน”
 
ตอกย้ำถึงความตั้งใจของเอไอเอที่ต้องการสนับสนุนให้ผู้คนมีไลฟ์สไตล์การดูแลสุขภาพที่ดีขึ้น และช่วยดูแลสิ่งแวดล้อม เพื่อส่งต่อโลกที่ดีกว่าให้คนรุ่นถัดไป