Starbucks เปิดตัว Gift Card ใบแรกในปี 2001 ปัจจุบันมูลค่ารวมของบัตรใหญ่กว่าอุตสาหกรรม Gift Card ทั้งหมด ข้อมูลเปิดเผยเป็นทางการสิ้นสุดปี 2023 มูลค่ารวมบัตรชำระเงินล่วงหน้าอยู่ที่ 11,000 ล้านดอลลาร์ (374,000 ล้านบาท) ต่อปี ในขณะที่มูลค่าเงินในบัตรซึ่งไม่ Redeem สูงถึง 1,700 ล้านดอลลาร์ (60,000 ล้านบาท)
Starbucks เปิดตัว Starbucks Card รุ่นแรกเมื่อเดือนเมษายนปี 2001 ขณะนั้นไม่มีโปรแกรมสะสมคะแนน แนวคิดหลัก เน้นการชำระค่ากาแฟ เป็นบัตรของขวัญให้เพื่อนและครอบครัว ความนิยมบัตรพุ่งสูงรวดเร็ว สัปดาห์เดียวขายได้ 200,000 ใบ ไม่ถึงปีขายได้ถึง 4 ล้านใบ
7 ปีต่อมา มีการเปิดตัวโปรแกรมสะสมคะแนน หรือ Loyalty Program อันโด่งดังในปัจจุบันเปิดตัว พร้อมกับ Starbucks Card Mobile app
ระหว่างสิ้นปี 2018 ถึงไตรมาสที่ 2 ของปี 2023 ฐานสมาชิกของยักษ์ใหญ่ด้านกาแฟรายนี้โตกว่า 100% ทุกปี สมาชิก Starbucks Rewards มีมากกว่า 30 ล้านคน
Howard Schultz อดีตซีอีโอ เคยให้ข้อมูลว่า มูลค่าเงินในบัตรซึ่งไม่ Redeem มีที่มาจากผู้มีอายุระหว่าง 18 - 29 ปีเกือบ 40% ทำบัตรกำนัลหายก่อนจะได้ใช้จริง ส่วนประมาณ 25% ของผู้มีอายุระหว่าง 30 - 64 ปี มีพฤติกรรมเหมือนกัน
Schultz เพิ่มเติมว่า ทุกปีผู้คนนับล้านทั่วโลกมีทั้งมอบและรับ Starbucks Card ซึ่งสามารถดึงดูดลูกค้าใหม่เพิ่ม ความสะดวกสบายให้ลูกค้าเดิม เครือร้านกาแฟแห่งนี้เสนอการ์ดที่มีธีมเกี่ยวกับโอกาสต่างๆ มากมาย ตั้งแต่วันเกิด คริสต์มาส ไปจนถึงวันแม่ วันครู ฯลฯ
ปัจจุบัน Starbucks Card กลายเป็นยอดนิยมที่คนทั่วไป มอบให้คนทั่วไปได้แบบไม่ตะขิดตะขวงใจ มีจำหน่ายทุกที่ รวมถึง Amazon, Walmart และเว็บไซต์ของ Starbucks บัตรของขวัญเหล่านี้มีผู้ใช้งานทั่วโลกมากกว่า 120 ล้านคน