778

VIEWS

DEI กลายเป็นเผือกร้อนในสหรัฐ! เมื่อคลื่นขวาจัดกระหน่ำ Target, Starbucks, PepsiCo ฯลฯ

ก.พ. 24, 2568 P.Patikom

แนวทางการปฏิบัติแบบ DEI หรือ Diversity, Equity and Inclusion (ความหลากหลาย, ความเท่าเทียม และการปราศจากการเลือกปฏิบัติ) กำลังเป็นเผือกร้อนสำหรับบริษัทเอกชนในสหรัฐอเมริกาจำนวนมาก อย่างเช่น Target, Starbucks, PepsiCo และบริษัทอื่น ๆ ที่ดำเนินการเรื่องนี้ ด้วยแรงกดดันจากผู้บริโภคกลุ่มขวาจัดให้ยกเลิกโปรแกรม ทำให้มีจำนวนบริษัทใหญ่ ๆ ในสหรัฐ ต้องยกเลิก หรือไม่ก็ปรับเปลี่ยนโปรแกรม DEI เพิ่มมากขึ้นอย่างต่อเนื่อง และบางบริษัทยังถูกฟ้องต่อศาลเพราะใช้โปรแกรม DEI

ขณะที่ประธานาธิบดี Donald Trump ก็เพิ่มแรงกดดันองค์กรต่าง ๆ ทั้งของรัฐและเอกชนที่ทำเรื่อง DEI หนักขึ้นอีก ได้สั่งให้หน่วยงานของรัฐบาลกลางยุติโครงการ DEI และเตือนสถาบันการศึกษาและมหาวิทยาลัยถึงการตัดเงินทุนของรัฐบาลกลาง หากยังคงดำเนินนโยบายดังกล่าวต่อไป และเรียกร้องให้บริษัทเอกชนยุติ "การไม่เลือกปฏิบัติและการให้สิทธิพิเศษ DEI ที่ผิดกฎหมาย" ซึ่งส่งผลให้มีบริษัทจำนวนมากยกเลิกหรือพิจารณาเปลี่ยนนโยบาย DEI

Target ห้างสรรพสินค้า และไฮเปอร์มาร์เก็ตใหญ่อันดับ 7 ในสหรัฐอเมริกา หนึ่งในบริษัท Fortune 500 ตั้งมาแล้ว 122 ปี มีสาขากว่า 1,900 แห่ง ได้ประกาศมาตั้งแต่เดือนก่อนว่า กำลังจะยกเลิกโปรแกรม DEI เพื่อตอบสนองต่อคำตัดสินของศาลกลุ่มอนุรักษ์นิยม, แรงกดดันจากนักเคลื่อนไหวและกลุ่มนักกฎหมายฝ่ายขวา, การคุกคามของรัฐบาลของประธานาธิบดี Trump ที่จะสืบสวนสิ่งที่เรียกว่า "DEI ที่ผิดกฎหมาย" ซึ่งรวมถึงคดีอาญาที่อาจเกิดขึ้นกับบริษัทต่าง ๆ

และล่าสุดคือ Target ถูกฟ้องร้องโดยรัฐฟลอริดา และองค์กร America First Legal โดยถูกกล่าวหาว่า ปกปิดความเสี่ยงทางการเงินของโครงการ DEI และคอลเลกชันสินค้า Pride Month ปี 2023

Starbucks ที่เคยสนับสนุนโปรแกรมนี้เต็มที่ ก็ถูกรัฐมิสซูรี (Missouri) ฟ้องต่อศาลด้วยข้อกล่าวหาว่า การที่เครือร้าน Starbucks พยายามจ้างและส่งเสริมพนักงานผิวสี และผู้หญิงมากขึ้นนั้น ถือเป็นการละเมิดกฎหมายต่อต้านการเลือกปฏิบัติ (Anti-discrimination laws - กฎหมายป้องกันการเลือกปฏิบัติต่อกลุ่มบุคคลใดกลุ่มหนึ่ง ซึ่งกลุ่มเหล่านี้มักเรียกว่า เป็นกลุ่มที่ได้รับการคุ้มครอง) และทำให้การให้บริการกาแฟล่าช้า

PepsiCo ก็กำลังดำเนินการเปลี่ยนแปลงโปรแกรม DEI โดยจะยุติเป้าหมายการมีตัวแทนพนักงานดูแลเรื่อง DEI และย้ายเจ้าหน้าที่ DEI ระดับสูงไปทำหน้าที่อื่นที่กว้างขึ้น อย่างการดูแลการมีส่วนร่วมของพนักงานและการพัฒนาความเป็นผู้นำ ซึ่งเจ้าหน้าที่คนดังกล่าวจะไปทำงานในโครงการ 2021 "A Space to Be You", อ้างอิงตามบันทึกถึงพนักงาน ของบริษัท PepsiCo

"PepsiCo กำลังปรับเปลี่ยนโปรแกรม DEI เนื่องจากปี 2025 ถือเป็นปีสิ้นสุดกลยุทธ์ 5 ปีของบริษัท และจะเปิดตัวกลยุทธ์ใหม่ "Inclusion for Growth" ซีอีโอ Ramon Laguarta กล่าวในบันทึก

นอกจากนี้ PepsiCo ยังกำลังขยายฐานซัพพลายเออร์โดยขยายโอกาสต่าง ๆ ให้กับธุรกิจขนาดเล็กทั้งหมด เพื่อเป็นส่วนหนึ่งของบริษัท รวมทั้งจะไม่เข้าร่วมการสำรวจในหมวดหมู่ประชากรเดียว (Single demographic category survey) อีกต่อไป, บันทึกดังกล่าวระบุ

นอกจาก Target, Starbucks, PepsiCo แล้ว บริษัทอื่น ๆ ที่เคยสนับสนุนโปรแกรม DEI เช่น McDonald's, Meta, Amazon ก็ต้องเปลี่ยนแปลงโปรแกรม DEI ของตนเมื่อไม่นานนี้ ภายใต้แรงกดดันจากกลุ่มนักเคลื่อนไหวฝ่ายขวาและรัฐบาลประธานาธิบดี Trump ซึ่งเมื่อเร็ว ๆ นี้ คณะกรรมการกำกับดูแลกิจการสื่อสารกลาง (Federal Communications Commission) ของรัฐบาล ได้สั่งให้มีการสอบสวนแนวทางปฏิบัติ DEI ของบริษัท Comcast

แต่ขณะเดียวกัน บรรดาบริษัทที่ปรับเปลี่ยน
โปรแกรม DEI ก็เผชิญการตอบโต้จากกลุ่มผู้บริโภคที่สนับสนุน DEI

ซึ่งในบรรดาบริษัทที่ต้องเผชิญกับปฏิกิริยาตอบโต้อย่างหนักจากลูกค้าที่สนับสนุน DEI ไม่มีบริษัทใดใน Fortune 500 ที่ยกเลิกโปรแกรม DEI แล้วต้องเผชิญกับการตอบโต้รุนแรงจากผู้สนับสนุน DEI เท่ากับ Target

แม้ Target จะเคยกล่าวว่า "บริษัทมีโปรแกรมใหม่ที่เรียกว่า “Belonging at the Bullseye” ทดแทนโปรแกรม DEI โดยโปรแกรมดังกล่าว ยังคงมุ่งมั่น “สร้างความรู้สึกมีความมั่นคง มีความเป็นเจ้าของ เป็นส่วนหนึ่งของบริษัท ให้กับทีมงาน ลูกค้า และชุมชนของเรา” ก็ตาม แต่กลุ่มผู้บริโภคที่สนับสนุน DEI ก็ไม่พอใจ

การที่ Target ต้องเผชิญกับแรงกดดันจากผู้บริโภคที่สนับสนุน DEI มากกว่าบริษัทอื่น อย่าง Walmart, John Deere หรือ Tractor Supply เพราะว่าบริษัทได้ดำเนินการโปรแกรม DEI ไปไกลกว่าบริษัทอื่น และยังมีฐานลูกค้าที่สนับสนุน DEI ที่ก้าวหน้ากว่าบริษัทเหล่านั้นอีกด้วย

การดำเนินการด้าน DEI ของ Target ที่ไปไกลกว่าบริษัทอื่น เช่น

- เป็นนายจ้างที่ก้าวหน้าในเรื่องการสนับสนุน LGBTQ บริษัทสนับสนุนการแต่งงานของเกย์ต่อสาธารณะมาตั้งแต่ปี 2014 ก่อนที่จะมีกฎหมายอนุญาตออกใช้ทั่วประเทศ

- เป็นหนึ่งในผู้ค้าปลีกแห่งชาติรายแรก ๆ ที่อนุญาตให้พนักงานและลูกค้าที่เป็นคนข้ามเพศ เลือกห้องน้ำที่สอดคล้องกับอัตลักษณ์ทางเพศของตนได้

- เพิ่มความพยายามในการดึงพ่อแม่ที่เป็นวัยรุ่นหนุ่มสาวมาที่ Target

- เปิดรับลูกค้ากลุ่มชาติพันธุ์ที่เป็นชนกลุ่มน้อย

- และสร้างฐานลูกค้าที่แข็งแกร่งซึ่งเป็นผู้สนับสนุนพรรตเดโมแครต

Shreyans Goenka ศาสตราจารย์ด้านการตลาดจากมหาวิทยาลัย Virginia Tech ซึ่งศึกษาเรื่อง 'ความเชื่อทางการเมืองส่งผลต่อการเลือกซื้อสินค้าของผู้บริโภคอย่างไร' กล่าวว่า “การยกเลิก DEI ของ Target นั้นดูค่อนข้างไร้เหตุผล เพราะพิจารณาจากอารมณ์ทางการเมืองในปัจจุบัน ดังนั้นเมื่อแบรนด์ต่าง ๆ ไร้เหตุผลในประเด็นทางสังคม เช่น สนับสนุน DEI ในวันนี้และยกเลิกในวันพรุ่งนี้ ทำให้การวางตำแหน่งสินค้าไม่แน่นอน และทำให้แบรนด์ดูไม่น่าเชื่อถือ”

Target เคยเป็นผู้สนับสนุนหลักสำหรับโปรแกรม DEI ในโลกธุรกิจในช่วงหลายปีที่ผ่านมาหลังจากที่ George Floyd ถูกตำรวจสังหารในปี 2020 ในเมืองมินนิอาโปลิส ซึ่งเป็นบ้านเกิดของบริษัท

ทั้ง Target และบริษัทอื่น ๆ จำนวนมากในสหรัฐต่างกำลังอยู่ในสถานการณ์ที่ยากลำบากชนิดไม่รู้จะไปทิศทางไหน ทำโปรแกรม DEI ก็ถูกกลุ่มผู้บริโภคฝ่ายขวาที่มีจำนวนมากต่อต้าน และถึงขั้นต้องถูกฟ้องร้องในศาล

ยุติหรือปรับเปลี่ยนโปรแกรม DEI ก็ถูกผู้บริโภคกลุ่มที่สนับสนุน DEI ซึ่งมีจำนวนมากแอนตี้เช่นกัน

เหมือนกับหนีเสือปะจระเข้โดยแท้!

Cr : CNN / REUTERS

Source

Source

Source

Source

Research

ทำไม Gen Y ที่เคยถูกมองว่า ‘ใช้เงินเก่งสุด’ กลายเป็นคนที่ ‘วางแผนการเงินจริงจังที่สุด’? โดย 41.7% เลือกออมและลงทุนเพื่อครอบครัว

Digest

OR ขานรับนโยบายรัฐฯ จำหน่ายน้ำมันดีเซล B20 อีกทางเลือกที่คุ้มค่าและยั่งยืน รองรับภาคขนส่ง อุตสาหกรรมและเกษตรกรรม

หยุดยาวแบบสบายใจ! ประกันติดโล่ แจกฟรีประกันบ้าน-อุบัติเหตุ รวม 30,000 สิทธิ์ คุ้มครองทั่วไทยรับเทศกาลสงกรานต์ปี 69

“เถ้าแก่น้อย” จัดงาน Taokaenoi X ChenZheYuan A Global Journey of Flavor ตอกย้ำสู่การเป็น Global Brand ด้วย New Asian Wave

Unboxing Ideas

ทำไมแม่ตุ๊กตาของพันช์คุง ชื่อ DJUNGELSKOG ไม่ใช่อุรังอุตัง ส่องไอเดียการตั้งชื่อของ IKEA เมื่อ ‘สถานที่’ กลายเป็นชื่อของไลน์สินค้า

Read More Stories

Video

BrandAge Online 2024

เมิร์ซ เอสเธติกส์ ประเทศไทย ขับเคลื่อนการเติบโตผ่านคน ด้วยวัฒนธรรมองค์กรที่เข้มแข็ง.

เคล็ดลับหน้ากล้องและหลังเวที 'ป๋าเต็ด' ยุทธนา บุญอ้อม

ถอดรหัสแนวคิด ภาวิต จิตรกร : จัดคอนเสิร์ตอย่างไรให้ปัง และไม่แย่งตลาดกันเอง

What’s Next? เมื่อ Pandemic เปลี่ยนเป็น Endemic

Read More Stories

Contact

DEI กลายเป็นเผือกร้อนในสหรัฐ! เมื่อคลื่นขวาจัดกระหน่ำ Target, Starbucks, PepsiCo ฯลฯ

Starbucks ปิดดีลขายหุ้นส่วนใหญ่ในจีนให้ Boyu พร้อมลุยขยายสาขาในจีนเป็น 20,000 แห่ง

Make Starbucks Great Again CEO Brian Niccol เผย 5 เคล็ดวิชาฝ่าพายุ ทะลุฟ้าใหม่

Starbucks ฟื้น! ยอดขายโตครั้งแรกใน 8 ไตรมาส ด้วยกลยุทธ์ Back to Starbucks ฝีมือซีอีโอ Niccol

ไม่ต้องไปร้าน สาวกเงือกเขียวเฮ! Starbucks วางขายเมล็ดกาแฟใน 7-Eleven และ Lotus’s

Luckin Coffee พิชิตยักษ์ Starbucks ด้วยสงครามราคาในจีน ตลาดร้านกาแฟใหญ่อันดับ

Starbucks เตรียมขายธุรกิจในจีนด้วยมูลค่า 4 พันล้านเหรียญ ให้กับ Boyu Capital

ยุค AI ปัญหาไม่ใช่ Content น้อย แต่สมองอาจจะยังไม่รับ บทเรียนถอดสมองมนุษย์จากเวที ADFEST 2026

ถอดวิธีคิด ONN ANU ปั้นรีเทลไซส์เล็กอย่างไร เมื่อมี ‘ทำเลทอง’ อนุสาวรีย์ฯ เป็นแต้มต่อ

คุยกับ นัทธมน พิศาลกิจวนิช 5 ความท้าทายของ “สุกี้ตี๋น้อย” บทพิสูจน์ผู้นำในสมรภูมิสุกี้ 3 หมื่นล้าน

เข็ม-วิลาวัณย์ สุรพงษ์ชัย / ADFEST 2026 “ในโลกที่ AI ทำทุกอย่างเร็วขึ้น มนุษย์กลับจดจำความรู้สึก มากกว่า Efficiency”

Research

เปิดรายชื่อ 685 ร้านที่ได้รับรางวัล LINE MAN Wongnai Users' Choice Best of 2026

เทรนด์สุขภาพมาแรง! เมนูสลัดขึ้นแท่นเมนูยอดนิยมไตรมาสแรกกวาดยอดขายกว่า 1 ล้านจาน

หากช่องแคบฮอร์มุซปิด 3 เดือน จะเกิดอะไรขึ้นบ้าง?