เราต่างรู้ว่าแบรนด์ต่างๆ ต้องการกลยุทธ์ในการทำ Social Media ที่แตกต่างกันไป ขึ้นอยู่กับหลายปัจจัยที่เกี่ยวข้องกับแบรนด์ที่มีในปัจจุบัน เป้าหมาย ตลอดจนพลังเงิน ศักยภาพต่างๆว่ามีมากน้อยเพียงใด แต่ถึงแม้ว่าจะรู้ว่ามีหลายปัจจัยที่ส่งผล ก็ไม่ได้หมายความว่า เราจะไม่มีเทคนิคดีๆอื่นๆที่น่ารู้ และช่วยให้เราทำ Social Media ให้ได้ผลยิ่งขึ้นเลย เพราะ 8 ข้อด้านล่างนี้ อาจจะช่วยให้แบรนด์นำพา Social Media ของตนไปยังผลสำเร็จได้ถูกทิศ ถูกทางมากขึ้น ถ้าพร้อมแล้ว ไปอ่านกัน!

1 ตรวจสุขภาพ Social Media กันสักหน่อย

กลยุทธ์ในการทำ Social Media ที่ดี ต่อเกิดจากการมองภาพใหญ่ให้เป็นว่าจริงๆแล้วเราอยากทำไปเพื่อตอบเรื่องอะไร มากกว่านั่งตอบคำถามว่าวันนี้จะโพสท์อะไรดี การตรวจสุขภาพของ Social Media ของคุณจะช่วยให้คุณรู้เท่าทันว่า ตอนนี้มีอะไรบ้างที่ดูไม่ค่อยจะสม่ำเสมอ สอดคล้องกับภาพใหญ่ที่คุณต้องการ ทำให้คุณรู้ว่าการทำแคมเปญที่ทำออกไปนั้นมันได้ผลหรือไม่ได้มากน้อยเพียงใด นอกจากนั้นยังรวมไปถึงการวัดผลที่เหมาะสม ควรทำอะไรต่อไป ควรตั้งเป้าหมายใหม่หรือไม่ ควรปรับปรุงตรงไหน เป็นต้น

2 ตั้งเป้าหมายให้ชัดเจนว่าอยากจะทำไปเพื่ออะไร

การตั้งเป้าหมายให้ชัดช่วยให้รู้ว่าระหว่างทางที่กำลังทำนั้น ได้ผลหรือไม่ได้ผลประการใด เพราะจะได้รู้ว่าจะต้องแก้ไข ปรับปรุงตรงจุดไหนถ้าหากว่าคุณกำลังออกนอกเส้นทางที่วางไว้

3 เข้าใจกลุ่มเป้าหมายอย่างถ่องแท้!

การเข้าใจผู้ฟังที่เป็นกลุ่มเป้าหมายช่วยให้คุณรู้ว่าควรทำคอนเทนต์อะไรเพื่อให้เป็นที่สนใจและดึงดูดพวกเขา เข้าใจว่าเขามองหาอะไร มีปัญหาความต้องการอะไร ไปเที่ยว กิน ดื่ม อะไร ยิ่งคุณรู้เกี่ยวกับเป้าหมายมากเท่าไร ยิ่งทำให้คุณเข้าใจและเห็นภาพพวกเขาชัดเจนยิ่งขึ้น

4 มองหาช่องทางแพลตฟอร์มที่ใช่!

คุณต้องรู้ให้เท่าทันว่าแพลตฟอร์มใดคือที่ที่คุณควรเข้าไปจับจองพื้นที่ แต่ต้องรู้ให้เท่าทันด้วยว่า ไม่ใช่ทุกแพลตฟอร์มที่ดังและน่าสนใจจะเหมาะกับคุณ เพราะกลุ่มเป้าหมายของคุณอาจจะไม่ได้อยู่ที่นั่น แต่เป็นที่อื่นๆแทน

5 เตรียมคอนเทนต์ไว้และกำหนดตารางเวลาให้กับมัน

กลยุทธ์ที่ช่วยให้ Social Media ของคุณสำเร็จอย่างนึงคือการมีแผนล่วงหน้าที่แน่ชัดแต่ก็ยังยืดหยุ่นในระดับที่พอดี การสื่อสารกับทีมอยู่ตลอดในเรื่องภาระงานที่ต้องจัดการ ตลอดจนวันหรือเหตุการณ์สำคัญในอนาคตที่กำลังจะเกิดขึ้นเพื่อเตรียมคอนเทนต์ไว้ล่วงหน้าจะช่วยตรงนี้ได้ เพื่อให้มีเวลาไปใช้ในการทำเรื่องสำคัญอื่นๆ เพื่อเพิ่มความสัมพันธ์กับกลุ่มเป้าหมาย ตลอดจนการเฝ้าฟังเสียงของพวกเขาผ่านการใช้ Social Listening Tool

6 ใช้เครื่องมือ Social Media ให้เป็น!

การทำ Social Media ให้ได้ผล คุณจะต้องรู้จักใช้เครื่องมือให้เป็น ไม่ว่าจะเป็นเครื่องมือจำพวก Automation ทั้งหลายหรือเครื่องมือที่ช่วยให้คอนเทนต์ของคุณเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายในเวลาที่เขาอาจจะอยาก “เห็น” เครื่องมือเหล่านี้อาจจะหมายถึง ฟีเจอร์เด็ดๆอย่าง Instagram Stories หรือ Facebook Live เพื่อเสริมสร้างความแข็งแกร่งแก่การทำ Social Media ของคุณ

7 การวิเคราะห์และวัดผลสิ่งที่ทำไป!

ถึงแม้ว่าผลงานที่ทำไปอาจจะไม่เข้าเป้า แต่การรู้ให้เท่าทัน วิเคราะห์อยู่ตลอดจะทำให้คุณรู้ว่าอะไรควรหยุดหรือควรทำต่อ หากไม่ดีก็เลิกทำ อันไหนดี ก็ให้ความสำคัญกับมันให้มากขึ้น

8 ต้อง Engage จริงๆ ถึงจะรอด!

เราอยู่ในโลกที่คอนเทนต์หลายพันถูกส่งขึ้นไปบนโลก Social Media ทุกวัน ดังนั้น คุณต้องมั่นใจว่า คุณให้เวลา ให้ความเข้าใจ ให้คำตอบที่เหมาะสมกับคำถามแก่กลุ่มเป้าหมายได้จริง คุณต้องใช้ความพยายามที่เหนือกว่าเพื่อสร้างให้ Social Media ของคุณ มีความเป็น Social จริงๆ

ความเปลี่ยนแปลงบนโลก Social Media เกิดขึ้นได้และเกิดขึ้นตลอดเวลา แต่การมีพื้นฐานความเข้าใจและแนวทางการทำ Social Media ที่ดีจะช่วยให้แบรนด์อยู่รอดได้ หวังว่าพวกคุณจะลองเอาไปปรับใช้กันดู!