วันก่อน Facebook Page ของ Mamalover ได้ประกาศผู้ที่จะมาทำหน้าที่เป็นพรีเซนเตอร์คนล่าสุดให้กับแบรนด์ “มาม่า” ครั้งนี้ไม่ได้มาแค่คนเดียวแต่เป็นการยกก๊วนมาถึง 4 คน คือ กลุ่ม “เสือร้องไห้” ที่มีบทบาทในฐานะอินฟลูเอนเซอร์ที่มีอิทธิพลทางความคิด คนรุ่นใหม่รู้จักและให้ความสนใจมากเป็นพิเศษ

“เสือร้องไห้” เป็นกลุ่ม Content Creator เพื่อนสนิทที่มารวมตัวกันทำช่อง “เสือร้องไห้” (tigercrychannel) บน Youtube มีผู้ติดตามมากกว่า 3.2 ล้านคน เน้นการทำคลิปวิดีโอแนวล้อเลียน รายการทีวี เพลงแปลง และคอนเทนต์เชิงตลกขบขัน มีสมาชิกหลัก 4 คน คือ คัตโตะ โค้ดดี้ เอ็ดดี้ และ แนตตี้
  
สิ่งหนึ่งที่มองเห็นความเคลื่อนไหวของ “มาม่า” ในครั้งนี้ คือมาม่ากำลังเดินหน้าสร้างแนวทางการสื่อสารใหม่ ๆ ที่แตกต่างไปจากในอดีต นั่นเป็นเพราะบริบทด้านการแข่งขันของตลาดบะหมี่กึ่งสำเร็จรูปเปลี่ยนแปลงไปอย่างสิ้นเชิงในช่วงหลายปีที่ผ่านมา โดยแนวทางของมาม่าจะมุ่งเน้นการสื่อสารการตลาดจากการใช้กลยุทธ์ Celebrity Marketing โดยการใช้บุคคลที่มีชื่อเสียง หรือคนดังมาช่วยในการโฆษณาและโปรโมทสินค้าหรือบริการของแบรนด์ โดยอาศัยความนิยมและภาพลักษณ์ของคนดังเหล่านั้น เพื่อสร้างการรับรู้ สร้างความน่าเชื่อถือ และกระตุ้นยอดขายให้กับแบรนด์

มาม่า มีการใช้พรีเซนเตอร์ที่เป็นศิลปินที่มีแฟนคลับจำนวนมากอย่าง "อิ้งค์ - วรันธร เปานิล" เพื่อขยายฐานการตลาดให้กว้างขึ้น และสื่อสารกับกลุ่มคนรุ่นใหม่ที่เป็นเป้าหมายสำคัญของผลิตภัณฑ์กลุ่มพรีเมียมอย่าง “มาม่า OK”

สำหรับการใช้ “เสือร้องไห้” มาเป็นพรีเซนเตอร์ให้กับแบรนด์มาม่าในครั้งนี้ คือการต่อยอดกลยุทธ์ Celebrity Marketing ที่หนนี้เปลี่ยนจาก Music Marketing มาเล่นกับพลังของ KOLs (Key Opinion Leaders) ในฐานะ Content Creator เพื่อเข้าถึงกลุ่มคนรุ่นใหม่ หรือกลุ่มผู้บริโภคบนโลกดิจิทัล ผ่านการนำเสนอคอนเทนต์หลากหลายรูปแบบ

“เสือร้องไห้” สะท้อนภาพตัวตนของกลุ่มเป้าหมายที่ใช้ชีวิตในแบบที่คุ้นเคย มีความสนุกสนานเฮฮา และสิ่งสำคัญ คือเสือทุกคนมีจุดเด่นในเรื่องการเป็น Content Creator ที่สร้างสรรค์คอนเทนต์คุณภาพมานาน แม้จะมีเอกลักษณ์ที่โดดเด่นและแตกต่างกันในแต่ละคน แต่ทุกคนมีความเป็น "เพื่อน" เป็น "พี่" ที่มาชวนคุยเรื่องสนุกๆ ที่ทำให้กลุ่มคนรุ่นใหม่รู้สึกเชื่อและไว้วางใจ
 
โดยสมาชิกของเสือร้องไห้ มีจุดขายที่น่าสนใจคือทุกคนมีความเรียลแต่กลมกล่อมเวลาอยู่ด้วยกัน เป็นคาแรกเตอร์ที่มี Mood&Tone ค่อนข้างชัดเจน ทำให้งานที่ออกมามีความสนุกสนาน มีสีสัน และความแปลกใหม่แทรกซึมอยู่ด้วย

ในมุมของแบรนด์ สิ่งที่มาม่าจะได้จากเสือร้องไห้ไม่ได้มีเพียงคอนเทนต์ที่มีความครีเอทและมีความเป็นตัวตนในแบบเฉพาะของสมาชิกเสือร้องไห้แต่ละคน แต่ยังทำให้แบรนด์มาม่าขยับเข้าใกล้กลุ่มเป้าหมายได้อีกระดับหนึ่ง เพราะด้วยภาพลักษณ์ที่เป็นกันเองและเข้าถึงง่ายของเสือร้องไห้ ทำให้แฟนคลับรู้สึกเหมือนได้คุยกับเพื่อน การสอดแทรกมาม่าให้เข้าไปอยู่ในคอนเทนต์ที่สนุกสนาน ไม่รู้สึกถูกยัดเยียด ทำให้การรับรู้แบรนด์เป็นธรรมชาติและจดจำได้ดีกว่าโฆษณาทั่วไป

ที่น่าสนใจยิ่งกว่า คือเสือร้องไห้มีฐานแฟนคลับที่เหนียวแน่นบนโซเชียลมีเดีย การดึงมาม่าเข้ามาในคอมมูนิตี้แห่งนี้ แฟนคลับจะรู้สึกว่ามาม่าเป็น “เพื่อน” ในกลุ่มเดียวกัน และทำให้มาม่าได้ขยายฐานตลาดไปด้วย

จากความผูกพันทางอารมณ์ (Emotional Branding) ผ่านการนำเสนอคอนเทนต์ที่กลมกลืนไปกับไลฟ์สไตล์ของกลุ่มเป้าหมายที่อยู่ในคอมมูนิตี้เดียวกันในฐานะแฟนคลับของเสือร้องไห้ที่มีพลังของการบอกต่อ (Word of Mouth) จะช่วยเปลี่ยน “แฟนคลับของเสือร้องไห้” มาเป็น “แฟนแบรนด์ของมาม่า” และทำให้มาม่าไม่ได้เป็นเพียง “ผู้ผลิตบะหมี่กึ่งสำเร็จรูป” แต่เป็น “เพื่อน” ที่มาชวนกินของอร่อยในรูปแบบมาม่าที่หลากหลายและโดนใจ

วันนี้เราได้เห็นความพยายามอย่างหนึ่งของมาม่าที่ได้ทำมาอย่างต่อเนื่อง คือ การสร้างกลยุทธ์การสื่อสารที่มุ่งเน้นการใช้ภาษาในโทนเดียวกันกับกลุ่มลูกค้าเป้าหมาย อาจไม่ใช่ลูกค้ามาม่าทั่วประเทศแต่ก็เป็นลูกค้ากลุ่มใหญ่ที่สามารถสร้างอิมแพคให้กับตลาดของมาม่าได้ และ “เสือร้องไห้” คือพันธมิตรในฐานะพรีเซนเตอร์ที่มาช่วยเชื่อมโยงและยกระดับการสื่อสารของแบรนด์ให้เข้าถึงกลุ่มเป้าหมายได้อย่างใกล้ชิดในอีกสเต็บหนึ่ง

“มาม่า” ใช้ “เสือร้องไห้” เป็นพรีเซนเตอร์ของแบรนด์มาม่า โดยงานชิ้นแรกที่สื่อสารออกมา คือการเปิดตัว “มาม่าก๋วยเตี๋ยว” ที่สื่อสารผ่านช่องทาง TVC และ Online ซึ่งตอนนี้ทั้งมาม่าและเสือร้องไห้ได้สร้างความเชื่อมโยงถึงกันบนหน้า Facebook Page โดยมาม่าใช้โปรไฟล์หน้าเพจเป็นเสือร้องไห้ และเพจเสือร้องก็เปลี่ยนโปรไฟล์เป็นมาม่า เพื่อสร้างความเป็นหนึ่งเดียวกัน

ในอนาคตอันใกล้นี้ก็เชื่อได้ว่า ภารกิจ “มาม่า x เสือร้องไห้” ยังมีเรื่องราวความสนุกสนานอีกมากมายจากการสร้างสรรค์คอนเทนต์ที่หลากหลายของเหล่าสมาชิกเสือร้องไห้ ออกมาให้ได้รับชมกันอีกเรื่อยๆ อย่างแน่นอน และท้ายที่สุดมาม่าจะยังคงรักษาความเป็น Brand Love ระหว่างแบรนด์และกลุ่มเป้าหมายให้คงอยู่ได้ตลอดไป