OR ยังคงยืนหนึ่งในทุกมิติ ด้วยสถานีบริการ PTT Station กว่า 2,300 แห่งทั่วประเทศ มีผู้ใช้บริการกว่า 4 ล้านคนต่อวัน เครือข่ายสถานีชาร์จ EV Station PluZ ครอบคลุม 77 จังหวัดกว่า 1,200 แห่ง ครองส่วนแบ่งทางการตลาดเป็นอันดับ 1 ร้าน Café Amazon กว่า 4,500 สาขาทั่วประเทศ และมียอดขายกว่า 400 ล้านแก้วต่อปี ทั้งยังพัฒนา PTT Lubricants จนเป็นผู้นำในการจำหน่ายผลิตภัณฑ์หล่อลื่นครบวงจรทั้งในอุตสาหกรรมและยานยนต์ และพัฒนาก๊าซหุงต้ม ปตท. ที่ได้มาตรฐานและความปลอดภัย ในเวลาเดียวกัน OR ยังรักษาตำแหน่งบริษัทผู้ดำเนินธุรกิจสถานบริการน้ำมันที่ผู้บริโภคชื่นชอบมากที่สุดจากผลสำรวจ 2025-2026 Thailand’s Most Admired Company

ผลลัพธ์นี้เกิดจากทิศทางกลยุทธ์องค์กรที่ชัดเจนในการวางแผนสร้างการเติบโตผ่านการแสวงหารายได้จากธุรกิจ Existing และผ่านการทดลองในธุรกิจใหม่ที่จะเป็น New S-Curve เพื่อเตรียมการรองรับการดำเนินธุรกิจในช่วงเปลี่ยนผ่าน ตามพันธกิจทั้ง 4 ด้าน ประกอบด้วย

•    Seamless Mobility สร้างความแข็งแกร่งให้กับธุรกิจพลังงานแบบผสมผสาน เพื่อการเคลื่อนที่อย่างไร้รอยต่อ
•    All Lifestyles มุ่งมั่นสร้างทางเลือกสำหรับการดำเนินชีวิตแบบครบวงจร เพื่อตอบโจทย์การใช้ชีวิตทุกรูปแบบ
•    Global Market ขยายฐานธุรกิจเพื่อสร้างความสำเร็จและการยอมรับในตลาดโลก
•    OR Innovation ขับเคลื่อนธุรกิจด้วยนวัตกรรมดิจิทัล เพื่อสร้างการเติบโตอย่างยั่งยืนในแบบฉบับของ OR

โดยเบื้องหลังสำคัญมาจากพนักงานในองค์กรที่ OR ปลูกฝังวัฒนธรรมองค์กรผ่าน OR DNA สร้าง Mindset ในเรื่อง Ownership สนับสนุนให้พนักงานมีแรงบันดาลใจและมีความรู้สึกเป็นเจ้าของในความสำเร็จร่วมกัน เกิดการสร้างและส่งต่อโอกาส เช่น การสนับสนุนให้พนักงานริเริ่มทำสิ่งใหม่ๆ สร้างสรรค์ผลงานโดยนำประโยชน์จากฐานข้อมูล Data หรือศักยภาพทางด้าน Digital มาช่วยในการเพิ่มประสิทธิภาพและตอบโจทย์ความต้องการของผู้บริโภค ตลอดจนแสวงหาโอกาสใหม่ๆ ในการขยายผลทางธุรกิจได้ รวมทั้งเปิดโอกาสให้กล้าคิด กล้าทำ และเรียนรู้จากความผิดพลาดด้วย และ Relationship การส่งเสริมความสัมพันธ์ที่ดีกับผู้มีส่วนได้เสียทั้งภายในและภายนอกองค์กร นำไปสู่การเติบโตร่วมกันอย่างยั่งยืน
 
ทั้งหมดกลายเป็นพลังของความมุ่งมั่นสร้างการเคลื่อนที่อย่างไร้รอยต่อ เพื่อตอบโจทย์ความต้องการใช้พลังงานของผู้บริโภคในอนาคต ส่งผลให้ปีนี้เป็นปีที่ OR มีมูฟเมนต์ที่น่าสนใจผ่านการเติมจิ๊กซอว์ใหม่ๆ เพื่อขยายขอบเขตจากธุรกิจน้ำมันไปสู่ธุรกิจไลฟ์สไตล์ ตอบสนองการใช้ชีวิตของผู้บริโภคในทุกรูปแบบ โดยตั้งเป้าหมายมีผู้ใช้บริการเพิ่มเป็น 5 ล้านคนต่อวัน รองรับผู้ใช้บริการจากเติมน้ำมัน 5 นาทีเป็น 45 นาที

OR จึงขยายขอบเขตธุรกิจอย่างต่อเนื่องไม่เพียงแต่ในธุรกิจอาหารและเครื่องดื่ม แต่ยังรุกธุรกิจ Non-Food อย่างการเปิดตัวร้าน found & found ร้านค้าปลีกด้านสินค้าสุขภาพและความงามทั้งในและนอกสถานีบริการ PTT Station และเปลี่ยน Business Model เป็นผู้พัฒนาคอมมูนิตี้มอลล์อย่างเต็มรูปภายใต้ชื่อ OR Space เพิ่มสัดส่วน Non-Oil Business มากขึ้นจากการขยายสาขา Brand ในเครือ OR เช่น Café Amazon, found & found, Pacamara ฯลฯ เพื่อให้ที่นี่เป็น “พื้นที่ความสุขครบทุกไลฟ์สไตล์ใกล้บ้านคุณ” โดยในปี 2568 ได้เปิดทั้งหมด 4 แห่ง ได้แก่ สาขาเณรแก้ว สุพรรณบุรี สาขานวมินทร์ สาขาแยกพงษ์เพชร และสาขารามคำแหง 129 ซึ่งบางสาขายังได้ร่วมมือกับธุรกิจระดับโลกด้วย เช่น สาขารามคำแหง 129 ที่มี Uniqlo Roadside ดีไซน์พิเศษแห่งแรกในประเทศไทย

ด้วยธุรกิจที่หลากหลายเช่นนี้ OR ได้พัฒนาระบบ CRM เพื่อเข้ามาเชื่อมโยง OR Ecosystem สำหรับลูกค้า OR และพันธมิตรทั้งหมดด้วยแพลตฟอร์ม blueplus+ เป็นหนึ่งในกลไกสำคัญที่เข้ามารักษาฐานลูกค้า และสร้างความพึงพอใจให้กับผู้ใช้บริการในเครือ OR ทั่วประเทศ
 
โดยมุ่งเน้นให้ลูกค้าที่เป็นสมาชิกได้สิทธิประโยชน์จากร้านค้าต่างๆ ทั้งสะสมคะแนน แลกรับสิทธิพิเศษ และยกระดับสิทธิประโยชน์ที่มากขึ้นด้วยระบบการอัปเกรดระดับสมาชิกและรางวัล Milestones Reward ทำให้ในปี 2568 blueplus+ มีจำนวนสมาชิกกว่า 9 ล้านราย มีผู้ใช้บริการ blueplus+ เฉลี่ย 5.4 ล้านรายต่อเดือน ทั้งใช้สิทธิประโยชน์ผ่านแอปและสะสมแต้มแลกคะแนนที่ร้านค้า ซึ่ง blueplus+ จะเป็นช่องทางสำคัญในการสร้างความมีส่วนร่วมกับลูกค้า

และส่งเสริมการขายผ่านการทำแคมเปญที่เฉพาะเจาะจงตามความต้องการรายบุคคล (Personalized Campaign) และเป็น “จุดเชื่อมต่อ” ระหว่าง Online to Offline ทั้ง Ecosystem ของ OR เข้าไว้ด้วยกัน ทั้งเติมน้ำมัน - ดื่มกาแฟ - ช้อปปิ้ง - สะสมแต้ม - แลกสิทธิประโยชน์ - และผูกกับร้านค้าพันธมิตร เพื่อเพิ่มสิทธิประโยชน์ให้ลูกค้าทุกกลุ่มได้รับสิทธิพิเศษและประสบการณ์ใช้งานที่ง่ายและสะดวก ไม่ว่าจะเติมน้ำมัน ซื้อกาแฟ หรือซื้อสินค้าและบริการอื่นๆ ของ OR
  
สำหรับก้าวต่อไป OR มุ่งหน้าเปลี่ยนผ่านสู่การเป็นองค์กรที่ขับเคลื่อนด้วยดิจิทัล ในการสร้างความเติบโตและความยั่งยืนให้กับธุรกิจ โดยการนำเทคโนโลยีมาใช้เพื่อเชื่อมโยงข้อมูลและเพิ่มประสิทธิภาพการดำเนินงานทุกภาคส่วนธุรกิจสามารถปรับตัวตามความต้องการของตลาดได้อย่างรวดเร็ว ยกระดับประสบการณ์ลูกค้าบน Digital Platform ที่ถูกออกแบบมาเพื่อเชื่อมโยงการบริการ Mobility และ Lifestyle ให้ลูกค้าได้รับประสบการณ์แบบไร้รอยต่อ (Seamless) รวมทั้งการสร้างโอกาสธุรกิจใหม่ผ่าน Digital Innovation เพื่อเสริมความแข็งแกร่งให้ OR และสนับสนุนการเติบโตของพันธมิตรในระยะยาว

ส่วนทิศทางการลงทุนในอนาคต OR จะมุ่งเน้นการแสวงหาโอกาสที่มีศักยภาพในการขยายขนาด (Scalable) และสร้างมูลค่าสูง (Sizeable) ตามแนวทาง Strategic Investment ของ OR เพื่อสร้าง Synergy Value ทั้งทางตรงและทางอ้อม อันจะนำไปสู่การพัฒนาระบบนิเวศทางธุรกิจที่แข็งแกร่ง เพิ่มปริมาณการใช้บริการที่เพิ่มสูงขึ้นอย่างต่อเนื่อง เติมเต็ม OR Ecosystem ทั้งจากการดำเนินธุรกิจ Existing และธุรกิจใหม่ทั้ง Physical และ Digital Platform ที่เชื่อมสินค้าและบริการของธุรกิจกับผู้บริโภค สังคม และชุมชนเข้าด้วยกัน