Snapchat สำหรับคนไทย หลายคนอาจจะยังไม่ค่อยคุ้นหูกันนัก แต่สำหรับชาวอเมริกาและชาวยุโรป Snapchat แทบจะเป็นแอพสำหรับแชทที่นิยมมากที่สุดเลยด้วยซ้ำไป และครั้งหนึ่ง Facebook กับ Google เอง ก็เคยขอซื้อเจ้าแอพตัวนี้อีกด้วย

และเมื่อที่ผ่านมา Snapchat ต้องเผชิญหน้ากับปัญหาอย่างหนึ่งก็คือ กระแสการตอบรับในเชิงลบอย่างท่วมท้นของ Interface แบบใหม่ที่ทางแบรนด์ได้ปล่อยออกมา แต่ดูเหมือนว่าแทบจะไม่มีใครชื่นชอบกับ Interface ครั้งนี้เลย

ด้วยกระแสตอบรับที่ไม่ดีเท่าไหร่นัก ทำให้ Snapchat ต้องออกมาประกาศว่า ทางแบรนด์จะทำการปรับปรุง Interface ใหม่กันเลยทีเดียว หลังจากที่เพิ่งเปิดตัวการออกแบบใหม่ล่าสุดไปได้ไม่นาน

เนื่องจากคำวิจารณ์ต่างๆ มากมาย แถมยอดการใช้งานยังลดลงอีกด้วย มันยิ่งทำให้ Snapchat เสียขวัญมากยิ่งขึ้น และไม่มีเหตุผลอะไรที่ทาง Snapchat ต้องทนกับปัญหานี้ ทางแบรนด์จึงไม่รอช้าแต่อย่างใด เร่งทำการปรับ Interface ในทันที

หลังจากที่ Snapchat แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียยอดนิยม ได้ทำการเปลี่ยนแปลงและปรับปรุงโฉมใหม่ ทางแบรนด์ก็ได้ทำการเริ่มทดสอบการอัพเดตต่างๆ มาอย่างต่อเนื่อง โดยทาง Snapchat กล่าวว่า

“We are always listening to our community and will continue to test updates that we hope will give Snapchatters the best possible experience on our platform.” ซึ่งหมายความว่า “เราฟังความคิดเห็นของสังคมผู้ใช้มาโดยตลอดและจะทำการทดสอบการอัพเดตต่อไปอย่างต่อเนื่อง ซึ่งทาง Snapchat เองก็หวังอย่างยิ่งว่าผู้ใช้งาน Snapchat ทุกคนจะได้รับประสบการณ์ที่ดีที่สุดสำหรับการใช้งานบนแพลตฟอร์มของเรา”