ภาพรวม

LINE ได้กล่าวถึงแนวคิดและความสำเร็จต่างๆในปีที่ผ่านมา และประกาศถึงจุดมุ่งหมายในการ “รีดีไซน์” หรือปรับรูปแบบสำหรับกลุ่มการสื่อสาร คอนเทนต์ ธุรกิจและอื่นๆ เพื่ออำนวยความสะดวกสบายและเข้าถึงผู้ใช้ได้มากขึ้น โดย LINE ยังกล่าวถึงความตั้งใจในการให้ความสำคัญกับกลุ่มAI และการเงิน

ทั้งนี้ LINE ยังได้ประกาศถึงวิสัยทัศน์ ในการผลักดันแนวคิดที่เกี่ยวกับ blockchain – เทคโนโลยีที่กำลัง “ปรับรูปแบบ” การใช้อินเตอร์เน็ตให้เปลี่ยนไป – ซึ่งเป็นหนึ่งในแนวคิด “LINE Token Economy”

LINE Token Economy

สร้างขึ้นด้วยเทคโนโลยี blockchainที่พัฒนาขึ้นโดย LINE โดยมีวัตถุประสงค์ในการให้รางวัลผู้ใช้ในการรีวิวบริการต่างๆด้วยสกุลเงินของ LINEโดยแนวคิดนี้ถือเป็นการให้ Incentive กับผู้ใช้งาน ทำให้บริการต่างๆดังกล่าวเติบโตและขยายฐานผู้ใช้ได้มากขึ้น

โดย LINE จะนำแนวคิดนี้ไปใช้กับหลากหลายบริการและกลุ่มผู้ใช้ ทั้งนี้ LINE วางแผนที่จะขยายระบบ Token Economyนี้ไปสู่บริการอื่นๆที่ไม่ใช่ของ LINE รวมถึงลูกค้าแบรนด์อื่นๆ ที่มีความต้องการแบบเดียวกันในการเข้าสู่ตลาดเพื่อลดต้นทุนด้านเวลาและค่าใช้จ่ายในการจัดทำระบบขึ้นมาเองสำหรับบริการหรือแบรนด์นั้นๆ

LINEมุ่งมั่นในการวิจัยและพัฒนาเทคโนโลยี blockchainอย่างเต็มรูปแบบ ทั้งการสร้าง “LINE Blockchain Lab” (แผนกวิจัยภายใน LINE เพื่อออกแบบและพัฒนา dApp services) การก่อตั้ง “unblock” (บริษัทในเครือเพื่อออกแบบToken Economy)

ในเดือนเมษายนและในเดือนพฤษภาคม ที่ผ่านมา และได้ร่วมมือกับโครงการblockchainระดับโลกอย่าง “ICON” ในการก่อตั้ง “unchain” (สำหรับพัฒนาเทคโนโลยีเกี่ยวกับ token economy) ในเดือนพฤษภาคมที่ผ่านมา

ระดับภูมิภาค

สำหรับในช่วงนี้ ผู้บริหารระดับสูงของไต้หวันและไทย – สองตลาดสำคัญของLINE – ได้ขึ้นบรรยายใน LINE Conference เป็นครั้งแรกเพื่อเปิดเผยถึงแนวการพัฒนาธุรกิจ ผลความสำเร็จล่าสุดและอื่นๆ ในขณะที่ ทาเคชิ อิเดซาว่า ประธานกรรมการบริหารได้พูดถึงกลยุทธ์และการพัฒนาธุรกิจในประเทศอื่นๆ เช่น อินโดนีเซีย เวียดนาม ฮ่องกงและตะวันออกกลาง โดยเน้นให้ความสำคัญกับความต้องการในตลาดของแต่ละประเทศ และสนับสนุนให้มีการพัฒนารูปแบบธุรกิจหรือบริการให้เหมาะสมกับประเทศนั้นๆ ได้อย่างอิสระ เพื่อให้ LINE กลายเป็นส่วนหนึ่งในชีวิตประจำวันของผู้ใช้ในแต่ละประเทศได้อย่างสมบูรณ์แบบ

กลุ่มธุรกิจ

ธุรกิจโฆษณาของ LINE จนถึงปัจจุบันเป็นสื่อโฆษณาที่เน้นแนวคิดด้านการสื่อสารกับผู้ใช้ เช่น ออฟฟิเชี่ยลแอคเคาท์ใน LINE และ Sponsored Stickers ซึ่ง LINE ได้ประกาศปรับรูปแบบบริการนี้ใหม่สู่การเป็น Business Solution ที่ช่วยลดช่องว่างหรือเชื่อมต่อระหว่างผู้ใช้งาน แบรนด์/ธุรกิจ และเจ้าของธุรกิจเข้าด้วยกัน ด้วยการปรับมูลค่าของบริการ LINE จากเป็นเพียง “สื่อโฆษณา” เป็น “บริการสำหรับผู้ใช้”โดยบริษัทหรือเจ้าของธุรกิจต่างๆ

รวม business accounts และแนะนำแผนบริการใหม่เริ่มต้นที่ 0 เยน(ยังไม่มีกำหนดการ)

LINE Official Accounts(สำหรับองค์กรหรือแบรนด์ขนาดใหญ่) และ LINE@ (สำหรับธุรกิจขนาดกลางและขนาดย่อม) จะถูกรวมกันเป็นโซลูชั่นเดียวภายใต้ชื่อ “LINE Official Accounts” ยิ่งไปกว่านั้น LINE จะผนวกรวมLINE Business Connect (บริการที่ช่วยสร้างการสื่อสารสองทางระหว่างแบรนด์กับผู้ใช้งาน), LINE Customer Connect (บริการช่วยเหลือลูกค้าสำหรับแบรนด์ต่างๆ) และ LINE Point Connect (โปรแกรมการให้ LINE Point แก่ผู้ใช้งานของแบรนด์ต่างๆ) เข้าไปอยู่ใน LINE Official Account อีกด้วยส่วน API จะเป็นทางเลือกที่จะทำให้แบรนด์และเจ้าของธุรกิจสามารถให้ข้อมูลหรือบริการที่เหมาะสมที่สุดให้แก่ผู้ใช้แต่ละคนและทุกคนได้ โดยในอนาคต แบรนด์/บริษัทจะสามารถใช้ LINE Official Accounts  ได้โดยค่าใช้จ่ายเริ่มต้นที่ 0 เยนต่อเดือน ทำให้แบรนด์และเจ้าของธุรกิจสามารถใช้บริการอันหลากหลายของ LINE ได้มากขึ้น

ขยายสาขาออกสำหรับภาคธุรกิจ SMB

LINE มุ่งมั่นที่จะเข้าถึงภาคธุรกิจ SMB ด้วยการจัดตั้งทีมฝ่ายขายในโอซาก้าและฟูกูโอกะ นำเสนอ  self-serving ads ภายใน LINE Ads Platform และมองหาบริการสำหรับ SMB มาเพิ่มเติมใน LINE Promotion Stickers และ LINE Point Code

กลุ่มคอมเมิร์ซ

LINE ประกาศแนวคิดและฟีเจอร์ใหม่สำหรับ LINE Shopping (เปิดตัวเมื่อปีที่แล้วและมีสมาชิกลงทะเบียนแล้วถึง 20 ล้านคน ณ เดือนมิถุนายน 2561) และ LINE Delimaรวมถึงบริการใหม่ในกลุ่มคอมเมิร์ซอย่าง LINE Travel

LINE Shopping

♦ ขยายสู่ออฟไลน์ (เริ่มต้นในช่วงฤดูใบไม้ร่วง 2561)

LINE ประกาศจะผนวกบริการออนไลน์/ออฟไลน์ในช่วงฤดูใบไม้ร่วงนี้เพื่อขยายการเติบโตของบริการ โดยในปีที่ผ่านมา LINE ได้ทดลองร่วมกับร้าน dinos Koshigaya Outlet ส่งข้อความถึงผู้ใช้ในบริเวณใกล้เคียงกับร้านออฟไลน์ดังกล่าวผ่านแอคเคาท์ LINE Shopping ผู้ใช้งานที่โชว์บาร์โค้ดที่ได้จากข้อความในระหว่างการชำระเงินจะได้รับ LINE Point จำนวนหนึ่งขึ้นอยู่กับมูลค่าสินค้าที่ซื้อ โดย LINE มีแผนจะแนะนำบริการในรูปแบบนี้ต่อร้านค้าออฟไลน์ต่างๆ ในอนาคต

กลุ่ม AI