หลังจากการใช้ Social Media สำหรับข่าวสารต่างๆ ได้เติบโตมาเรื่อยๆ ในช่วงหลายปีที่ผ่านมา แต่ดูเหมือนว่าในตอนนี้อาจจะถึงเวลาที่การเติบโตนั้นจะเริ่มลดลงแล้ว เพราะล่าสุดมีรายงานประจำปี 2018 จากทาง Reuters Institute ได้ทำการศึกษาจากผู้คนจำนวนมากกว่า 37,000 คน ใน 37 ประเทศ เกี่ยวกับพฤติกรรมการบริโภคข่าวดิจิทัลของพวกเขา

ผลจากการวิจัยนี้มาจาก Online Surveys ของ YouGov เมื่อต้นปีนี้ที่ผ่านมา และ Focus Group ในแบบ Face to Face ทั้งในสหรัฐอเมริกา สหราชอาณาจักร เยอรมนี และบราซิล ภายใต้หัวข้อการวิจัยเกี่ยวกับ Social Media และ Messaging Apps ซึ่งทำให้พบผลการวิจัยที่น่าสนใจดังนี้

การรับข่าวสารจากการใช้ Social Media กำลังลดลง

จากหลายๆ ประเทศในตอนนี้ การเติบโตในการใช้ Social Media เพื่อรับรู้ข่าวสารได้หยุดลงแล้ว ไม่แน่ก็อาจจะถึงขั้นลดน้อยลงไปกว่าเดิมเรื่อยๆ เลยก็ได้ เนื่องจากปัญหาพฤติกรรมการใช้ Facebook ที่เปลี่ยนไป อย่างในสหรัฐฯ มี 39% ที่บอกว่าใช้ Facebook เพราะเป็นแหล่งของข้อมูลข่าวสารต่างๆ  ซึ่ง 39% นี้ก็ลดลงมา 9% จากปี 2017 และสำหรับกลุ่มวัยรุ่นที่มีอายุน้อยลงมาในสหรัฐฯ การใช้ Facebook สำหรับรับข่าวสารลดลงมา 20% เมื่อเทียบกับปี 2017

อย่างในบางครั้ง ผู้คนเองก็มักชอบที่จะพูดคุยแลกเปลี่ยนข่าวสารกันในกลุ่มปิด ไม่ว่าจะเป็นบนสทนาใน Messaging Apps เช่น WhatsApp เป็นต้น ด้วยความเป็นส่วนตัว และความสบายใจในการคุยบทสนทนาในพื้นที่ส่วนตัว ไม่ใช่พื้นที่สาธารณะ ดังนั้นจึงไม่แปลกอะไรถ้าหลายๆ คนจะหันมาพูดคุยกันในกลุ่มบทสนทนามากกว่าการส่องหาบน Facebook และ Twitter

ผู้คนชอบการเข้าถึงข้อมูลด้านข้าง (side-door access) มากกว่า

จริงๆ แล้วคนส่วนใหญ่กว่า 65% จากผู้ถูกสำรวจทั้งหมดไม่ชอบที่จะเข้าถึงแหล่งข้อมูลนั้นโดยตรง แทนที่จะไปยัง Home Page หรือหน้า App ของสิ่งที่ต้องการเลย แต่คนส่วนใหญ่กลับเลือกที่จะใช้วิธีการอื่นๆ ก่อน เช่น ไปยังหน้าค้นหา เพื่อหาข้อมูลนั้นๆ ผ่านเว็บไซต์ หรือการใช้ Social Media

ด้วยแนวโน้มทั้งหมดไม่ว่าจะเป็นพฤติกรรมของผู้คนที่เริ่มเปลี่ยนไปจากเดิม และการให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนตัว รวมถึงยังมีปัจจัยอื่นๆ อีกมากมาย ที่อาจจะทำให้การรับรู้ข่าวสารผ่านทาง Social Media มีความเป็นไปได้ที่จะลดลงได้ในอนาคต

Source