เมื่อไม่กี่วันที่ผ่านมา เกิดเรื่องที่น่าตื่นเต้นขึ้นบนแพลตฟอร์มที่เราคุ้นเคยอย่าง Facebook เพราะในขณะที่ผู้ใช้บางคนกำลังเลื่อนเพื่อดูคอนเทนต์บนฟีดอยู่และกำลังจะมีส่วนร่วมกับคอนเทนต์ เขาก็บังเอิญไปเจอ Reaction หน้าตาที่แปลกไปจากเดิมที่เป็น “รูปเครื่องบิน” แทรกอยู่ท่ามกลาง Reaction อื่นๆที่ทุกคนคุ้นเคย

ประเด็นของเจ้า Reaction เครื่องบินนี้ เกิดเป็นที่ถกเถียงกันบน Twitter ว่าแท้ที่จริงแล้วมันหมายความว่าอย่างไรกันแน่ มันมาจากไหน และทำไมถึงต้องเป็นรูปเครื่องบิน!!! หลากหลายคนต่างเถียงกันถึงความหมาย ไม่ว่าจะเป็นความหมายตรงๆที่สื่อถึงการท่องเที่ยว หรือความหมายที่ลึกลงไปที่ว่า มันอาจจะหมายความว่าคอนเทนต์นั้นสนุกมากเลยก็ได้

ไม่ใช่แค่รูปเครื่องบิน แต่มีผู้ใช้บางคนยังสังเกตถึงรูป “ไฟ” อีกด้วย ซึ่งก็พอจะเดาความหมายในบรรดาผู้ใช้ได้ไม่ยากเท่าเครื่องบิน

ความผิดพลาดที่เกิดขึ้นนี้สื่อถึงอะไรได้บ้าง เพราะถึงแม้ว่า Facebook จะออกมาตอบสนองต่อคำถามและการถกเถียงนี้ว่า “อ๋อ มันเป็นความผิดพลาดของเราเองแหละ ผ่านมันไปซะ” แต่ถ้า Facebook ไม่ได้กำลังเตรียมทำอะไรอยู่ พวกเขาจะสร้างสิ่งเหล่านี้ขึ้นมาทำไม ถ้าจะให้วิเคราะห์ถึงความเป็นได้ละก็ อาจจะเป็นเพราะว่า ความนิยมในการใช้งาน emoji ในการสร้างคอนเทนต์นั้น เริ่มเพิ่มมากขึ้น ตามตัวเลขที่แสดงให้เห็นในแผนภูมิด้านล่าง ในขณะที่การใช้งาน reaction นั้น กลับ “ไม่เป็นที่นิยมเท่าไรนัก”

ดังนั้น Facebook จึงต้องหาทางเพิ่มลูกเล่นความน่าสนใจให้แก่ reaction เพิ่มเติมนั้นเอง!!!

ถึงแม้ตอนนี้จะยังไม่มีรายงานที่แน่นอนของ Facebook ออกมา แต่ถ้าเกิดมีอะไรที่น่าสนุกตื่นเต้น เราจะรีบมารายงานให้เหล่านักการตลาดอย่างคุณได้รู้อย่างไม่ต้องรีรอเลยทีเดียว!

Source