BrandAge

  • News & Next
    • ALL NEWS
    • Automotive
    • Property
    • Financial
    • Consumer Product & Retail
    • IT & Telecom
    • Energy
    • Fashion
    • Food & Beverage
    • Media
    • General
  • Unboxing Ideas
    • ALL NEWS
    • Brand
    • Design
    • Review
    • Technology
  • Think
    • ALL NEWS
    • Interview
    • Weekly Quote
  • Marketing School
    • ALL NEWS
    • อุบัติเหตุแบรนด์เนม
    • Vocabulary
    • Brand Battle
    • Change the pace
    • NYC S.E.A.L
    • DataAge
  • Analysis
  • Research
  • Startup & SMEs
    • ALL NEWS
    • SMEs
    • Startup
    • Fintech
  • Sustainable Brand
  • Magazine
    • Thailand's Social Power Brand
      • 2026
      • 2025
      • 2024
      • 2019
      • 2018
      • 2017
    • Thailand's Most Admired Brand
      • 2026
      • 2025
      • 2024
      • 2023
      • 2022
      • 2021
      • 2020
      • 2019
      • 2018
      • 2017
    • Thailand's Most Admired Company
      • 2025 - 2026
      • 2024 - 2025
      • 2023 - 2024
      • 2022 - 2023
      • 2021
      • 2020
      • 2019
      • 2018
    • Anniversary
      • 2026
      • 2025
      • 2024
      • 2023
      • 2022
      • 2021
      • 2020
    • Special Issue
      • นิลมังกร แบรนด์นวัตกรรมไทย
      • นิลมังกร The Reality Season 2
      • นิลมังกร The Reality Season 3
      • The Founder III
  • Publicity
  • Contact US
120,182
VIEWS

Dunning-Kruger effect รู้อะไรก็ไม่สำคัญเท่ากับการรู้ว่าตนเองนั้นยังไม่รู้อะไร

ส.ค. 24, 2561

วันหยุดแบบนี้ BrandAge Online มีบทความดีๆ จาก นพ.กนกศักดิ์ ปรักกโมดม วิสัญญีแพทย์ที่ทำงานด้านสาธารณสุขมากว่า 30 ปี ซึ่งให้แง่คิดมากมายในการทำงานรวมถึงการอยู่ร่วมกันในสังคมมาให้อ่านกัน

 

การไปนั่งฟังผู้รู้ ผู้มากประสบการณ์ บรรยายความรู้และประสบการณ์ที่เขาสะสมมาให้เราได้เห็น ได้ยิน และได้คิดตาม ก็ย่อมเพิ่มความมั่นใจในความรู้และการทำงานให้กับเรามากขึ้น

 

การไปฟังประชุมวิชาการเมื่อวันเสาร์ที่ผ่านมา Professor ท่านหนึ่งได้ยกเอาเรื่องของ Dunning-Kruger Effect มาพูดให้ฟังใน 1 Slide แต่เพียงแค่ 1 Slide มันกลับสร้าง Impact โครตแรงเลย เพราะงานชิ้นนี้ Justin Kruger และ David Alan Dunning ได้ร่วมกันทำ จนได้รับรางวัล Nobel สาขาจิตวิทยาในปี 2000 ( อันที่จริงเป็น IG Nobel Prizes อีกทีนะครับ แต่ประกาศรวมกับรางวัล Nobel, ผลงานเต็มคือ "Unskilled and Unaware of It: How Difficulties in Recognizing One's Own Incompetence Lead to Inflated Self-Assessments," Journal of Personality and Social Psychology, 77(6):1121-34, December 1999. )

 

Dunning-Kruger effect ได้สรุปเกี่ยวกับความสัมพันธ์ระหว่าง ระดับของประสบการณ์ กับระดับของความมั่นใจ ออกมาเป็นกราฟเชิงเส้น ซึ่งผมขออนุญาตทำการถอดความออกมาให้เข้าใจได้ง่ายๆ

 

ในผู้ที่ยังอ่อนด้อยประสบการณ์ แต่อาจจะมากด้วยความรู้ ( ซึ่งความรู้ในปัจจุบันสามารถหาได้จากในตำรา, งานวิจัย , Blog , Social Media ) ซึ่งอาจจะยังไม่ได้นำความรู้นั้นมาใช้จริง หรือยังไม่ได้มีประสบการณ์มากพอที่จะ "วิเคราะห์" ความรู้นั้นออกมาว่า ถูกหรือผิด, เหมาะสมหรือไม่เหมาะสม, เรื่องจริงหรือข่าวลือ, ทำได้จริงหรือทำไม่ได้จริง, มีผลดีหรือมีผลเสีย ฯลฯ อะไรก็ตามที เมื่อมันรวมเข้ามาเป็นความรู้ จนคิดว่า "รู้แล้ว" ก็ย่อมเกิดความมั่นใจว่า “ข้ารู้” “ข้าทำได้” “ข้าเก่ง” “โลกทั้งหมดนี้ข้าเข้าใจหมดแล้ว”

 

ณ ความรู้สึกตรงนั้น ระดับของความมั่นใจะเพิ่มขึ้นจนถึงดอย แต่เขากลับเรียกดอยนั้นว่า Mount Stupid (ผมแปลว่า ยอดดอยแห่งความโง่งม ) เพราะโดยแท้จริงแล้วไม่ว่าใครก็ตามก็มักจะต้องเคยผ่านขึ้นไปอยู่บนดอยแห่งนี้ทั้งสิ้น เพียงแต่ว่าจะยอมลงมาจากดอยหรือค้างอยู่บนดอย

 

Professor ท่านที่มาบรรยายบอกว่าคนที่ค้างอยู่บนดอยนี้ คือ People who are too stupid to know how stupid they are. แปลสั้นๆว่า โง่งมจนเกินจะรู้ได้ว่า ตนเองนั้นโง่งมเพียงใด

 

แต่ถ้าหากมิได้จมอยู่บนกองแห่งอัตตาจนไม่ยอมขยับขยายขวนขวายหาความรู้หาประสบการณ์แล้วไซร้ เมื่อประสบการณ์ผ่านไปได้มากจนถึงระดับหนึ่ง ก็จะเริ่มเข้าใจว่า สิ่งที่ตนรู้นั้นมันเพียงแค่กระผีกเดียวของจักรวาล แท้จริงยังมีสิ่งอีกมากมายที่ยังไม่รู้ ไม่เข้าใจ ไม่เคยเห็น ไม่เคยได้ยิน อยู่อีกมหาศาล หากคิดได้เช่นนี้ ในบางคนก็อาจจะไหลลงไปติดอยู่ใน Valley of Despair หรือหุบเขาแห่งความสิ้นหวัง เพราะพอจะทำอะไร จะพูดอะไรก็ดูจะขาดความเชื่อมั่นในตัวเอง ไม่เชื่อว่าตนจะทำได้สำเร็จ หรือทำได้ถูกต้อง ลึกๆ จะยังคิดเสมอว่า แท้จริงแล้วไซร้ เรายังไม่รู้อะไรเลย

 

แต่ถ้าไม่หยุดแค่ตรงนี้ คือ ยังเกิดแรงมานะให้ศึกษาไขว่คว้า ขวนขวาย สะสมประสบการณ์ต่อไปเรื่อยๆ จนมีความเข้าใจ เชี่ยวชาญ ชำนาญ จนถึงจุดที่เรียกว่า “ Expert”  

 

พอถึงตรงนี้แล้ว ก็จะมีระดับความมั่นใจที่สูงขึ้นอย่างมากมาย แต่กระนั้นก็ยังไม่ได้สูงเท่ากับระดับของ Mount Stupid

 

ถามว่าทำไม ?

 

เพราะระหว่าง Expert กับ Stupid มีความแตกต่างกันอย่างชัดเจนตรงที่ 

1. Expert รู้ว่าตนเองรู้เรื่องอะไร และ “รู้ว่าอะไรที่ตนไม่รู้” จึงมีความมั่นใจสูงที่สุดเฉพาะในเรื่องที่ตนเองรู้เท่านั้น

 

2. ส่วน Stupid ก็คือ Stupid อยู่วันยังค่ำ เพราะแท้จริงแล้ว “ยังไม่รู้ว่าแท้จริงแล้วตนยังไม่รู้อะไร”

 

#รู้อะไรก็ไม่สำคัญเท่ากับการรู้ว่าตนเองนั้นยังไม่รู้อะไร

#โดดจากดอยกันเถอะนะ

 

เกี่ยวกับผู้เขียน

นพ.กนกศักดิ์ ปรักกโมดมเป็นวิสัญญีแพทย์ที่ทำงานด้านสาธารณสุขมากว่า 30 ปี ผ่านร้อน ผ่านหนาว  เรียนรู้ทั้งจากความผิดพลาดของตัวเองและผู้อื่น เพื่อจะได้ไม่ต้องผิดพลาดอีก นอกเหนือจากงานด้านสาธารณสุข นพ.กนกศักดิ์ ยังเป็นนักปั่นจักรยานและนักถ่ายภาพที่มีชื่อเสียงเป็นที่รู้จักในวงการมากมาย

YoPPa Yogurt โตทะลุเป้า 6 เดือน ปิดดีล 110 สาขา เปิด Key Success “มากกว่าแค่ขายแฟรนไชส์” ปูทาง FMCG–ปั้นมาสคอตต่อยอด Brand Love

โตไวเพราะเข้าใจวัยรุ่น ถอด Key Success ของ ‘SASI’ กับการเข้าถึงตลาดนิวเจน

กรณีศึกษา DKSH กับ 6 Key Success ที่ทำให้เป็นเบอร์ต้นๆ ในธุรกิจจัดจำหน่าย FMCG

DEVONTE 296 กับ 4 Key Success

EGO ศัตรูตัวฉกาจของการเป็นผู้นำที่ดี

5 แนวทางในการคิดค้นธุรกิจและนวัตกรรมสไตล์ “Virgin” โดย Richard Branson

ส่องกลยุทธ์ “เดอะมอลล์” ไม่ใช่แค่ดึงคนมาห้าง แต่ทำอย่างไร ให้มาแล้ว ต้อง Shopping

ถอดสูตร “สมใจ” 72 ปี กับ “ตาล นพนารี” ทายาทรุ่น 3 จากร้านเครื่องเขียน สู่ธุรกิจที่พร้อมรับคลื่นลูกใหม่ “AI ไม่ได้มาแทนที่ แต่มัน On Top”

“WORTH IT” เมื่อ AI ทำให้สร้างอะไรก็ได้...อะไรคือสิ่งที่ควรสร้าง? คุยกับ “จิรภัทร์ กาญจะโนสถ” ประธาน Symposium ADMAN 2026

ทำไมต้อง Hell’s Kitchen? คุยกับกิติกร ถึงจังหวะเวลาที่ใช่ ในการยกระดับเรียลลิตี้อาหารในไทย

Read More Stories  

Research

ผลวิจัย TIME - Statista Honda Toyota BMW ยึดอันดับ 1 เบียด Tesla และ Big 3 ตกเวทีจัดอันดับ American Best Brands

Deloitte วิจัย Gen Z มื้ออาหารโอฬารลิ้น + บัตรคอนเสิร์ต ประสบการณ์ที่บรรจงมอบให้คนสำคัญ วันคริสมาสต์และปีใหม่ 2027

คนไทยความลับเยอะ? LINE เผยยอดใช้ Premium Unsend สูงกว่าปกติ 9 เท่า แถมยอมจ่ายเพิ่มเพื่อ Backup ข้อมูล แยกโปรไฟฟล์ และ แต่งไอคอน App

เจาะเบื้องหลังการเป็น ‘Social Power Brand’ เมื่อยอดปัง ไม่ได้แปลว่าแบรนด์ทรงพลังที่สุด

Read More Stories  

Digest

บิ๊กซีเคียงข้างเกษตรกรไทย สนับสนุนการรับซื้อส้มเขียวหวานจากกลุ่มแปลงใหญ่บ้านหาดรั่ว จังหวัดแพร่เสริมช่องทางตลาด สร้างรายได้สู่ชุมชนอย่างยั่งยืน

เอพี ไทยแลนด์ สร้างปรากฏการณ์ใหม่วงการอสังหาฯ เผยความสำเร็จกระแสตอบรับ “THE HUMAN IDEA – CREATIVE SPRINT 2026” ดึงนักสร้างสรรค์กว่า 450 คน

วิริยะประกันภัย ร่วมสนับสนุนการจัดหาเครื่องมือทางการแพทย์ มูลนิธิโรงพยาบาลมหาวิทยาลัยนเรศวร

Unboxing Ideas

ญี่ปุ่นเปลี่ยนเศษเส้นอุด้ง ให้เป็นคราฟต์เบียร์! เมืองชิบุคาวะหยิบเศษเส้นเหลือใช้มาเปลี่ยนเป็นเครื่องดื่มสูตรพิเศษ

ลูกค้าอยากกิน อินฟลูอยากถ่าย ‘Yakiniku Like’ จัดพื้นที่ให้! เปิด ‘Studio Like’ พร้อมอุปกรณ์ถ่ายทำ จองผ่าน LINE ได้ครั้งละ 60 นาที

ญี่ปุ่นใช้หุ่นยนต์เป็นบาร์เทนเดอร์ ช่วยคนที่ออกไปทำงานไม่ได้ มีรายได้อีกครั้ง

ไป FamilyMart จังหวัดไหน ก็เจอลายไม่เหมือนกัน กับถุงเท้าและสติกเกอร์ 47 แบบทั่วญี่ปุ่น เมื่อแต่ละพื้นที่มีสินค้าที่ต้องไปถึงที่จึงจะได้มา

Read More Stories  

Video

The New Brand Reality

The New Brand Reality

BrandAge Online 2024

เมิร์ซ เอสเธติกส์ ประเทศไทย ขับเคลื่อนการเติบโตผ่านคน ด้วยวัฒนธรรมองค์กรที่เข้มแข็ง.

เคล็ดลับหน้ากล้องและหลังเวที 'ป๋าเต็ด' ยุทธนา บุญอ้อม

ถอดรหัสแนวคิด ภาวิต จิตรกร : จัดคอนเสิร์ตอย่างไรให้ปัง และไม่แย่งตลาดกันเอง

Read More Stories  

บริษัท แบรนด์เอจ มาร์เก็ตติ้ง รีซอร์สเซส จำกัด.
All rights reserved.

Contact