Facebook ยังคงเดินหน้าจัดระเบียบแพลตฟอร์มเพื่อลดโอกาสที่ใครก็ตามที่เข้ามาแล้วอาจใช้แพลตฟอร์มไปในทางไม่ดีและไม่สร้างสรรค์ โดยไม่นานมานี้ Facebook ได้ประกาศถึงแผนการลดวิธีการตั้ง targeting โฆษณาลงถึง 5000 แบบเพื่อลดโอกาสที่การโฆษณาบนแพลตฟอร์มอาจนำไปสู่ความรู้สึกว่าผู้ใช้งานแต่ละคน “ได้รับการปฏิบัติที่ไม่เท่าเทียมกัน”

Facebook ได้ให้คำอธิบายว่า “เรามีหน้าที่ในการปกป้องไม่ให้ผู้ใช้งานรู้สึกถึงความไม่เท่าเทียมและการถูกเลือกปฏิบัติ นั่นเป็นเหตุผลว่าทำไม กว่า 5,000 รูปแบบการตั้ง Targeting โฆษณาถึงกำลังจะถูกนำออกในไม่ช้า

ถึงแม้ว่ารูปแบบที่เรากำลังจะนำออกไปนั้น จะถูกใช้อย่างถูกต้องตามกฏและหลักการของเราแต่การลดความเสี่ยงต่อความกังวลที่อาจจะเกิดขึ้นในอนาคตนั้นสำคัญกว่าสำหรับเรา การปรับปรุงใหม่นี้ จะรวมไปถึงการไม่สามารถเลือกการตั้งค่าโฆษณาที่เกี่ยวข้องกับเชื่อชาติและศาสนาได้”

หากคุณจะจำได้ ย้อนกลับไปในปี 2016 Facebook ได้ประสบกับปัญหาการสอบสวนในการใช้การตั้งค่าโฆษณาที่เกี่ยวข้องกับการ “กีดกัน” ผู้คนบางกลุ่มอันเนื่องมาจากเชื้อชาติของพวกเขา โดยเป็นโฆษณาที่เกี่ยวข้องกับการซื้ออสังหาริมทรัพย์ ซึ่งการกระทำเหล่านี้ขัดต่อกฏหมายของรัฐบาลกลางในสหรัฐอเมริกา

Facebook เองก็ได้มีการจัดการในเรื่องที่กล่าวไปข้างต้นในระดับหนึ่ง ด้วยการปรับปรุงนโยบายการทำโฆษณาและเพิ่มความเข้มงวดในการตรวจสอบลักษณะโฆษณาแบบนี้เพื่อไม่ให้เกิดขึ้นอีก แต่ไม่นานอย่างที่เราทราบกันดีกับกรณี Cambridge Analytica ที่ใช้วิธีการตั้งค่าการเลือกกลุ่มเป้าหมายอย่างแยบยลและส่งคอนเทนต์ที่แตกต่าง บิดเบือน ไปยังผู้ฟังกลุ่มต่างๆกัน เพื่อต้องการโน้มน้าวความคิดเห็นในเชิงการเมืองของผู้ใช้งานที่มีความคิดเห็นในเชิงการเมือง “ที่ไม่เหมือนกัน”

สิ่งต่างๆเหล่านั้นนำไปสู่การที่ Facebook ต้องกลับมาปรับปรุงแพลตฟอร์มครั้งยิ่งใหญ่โดยเฉพาะในส่วนของการตั้งค่าการเลือกกลุ่มเป้าหมาย และจำเป็นจะต้องตัดวิธีกว่า 5,000 แบบนั้นออกไป แต่ยังคงสร้างความมั่นใจให้นักโฆษณาว่าที่นี่จะยังเป็นแพลตฟอร์มที่มีวิธีการโฆษณาที่มากที่สุดเป็นอันดับต้นๆอยู่

รายงานของ BuzzFeed ได้กล่าวว่า การตั้งค่าการเลือกกลุ่มเป้าหมายที่กระทบในครั้งนี้จะเกี่ยวข้องกับการเลือกที่ตั้งอยู่บน ศาสนา ความเชื่อ และ การเหยียดชาติพันธุ์ เป็นต้น

Facebook ยังได้มีการพัฒนาสิ่งที่เรียกว่า “Advertiser Certification” แก่เหล่าแบรนด์ที่ต้องการทำโฆษณาเพื่อยืนยันว่าโฆษณาของเขาไม่เข้าข่ายการตั้งค่าการเลือกกลุ่มเป้าหมายที่สื่อไปในทาง “การเลือกปฏิบัติ” อีกด้วย

Facebook ได้กล่าวว่า “เราต้องการช่วยสร้างความรู้ความเข้าใจแก่นักโฆษณาและแบรนด์ต่างๆเกี่ยวกับกฏเกณฑ์ใหม่ของเราเพื่อป้องกันไม่ให้เกิดการเข้าข่ายการเลือกปฏิบัติระหว่างแพลตฟอร์ม โฆษณาและผู้ใช้งาน เราได้มีการให้ Certification โดยจะเริ่มต้นจากเหล่าแบรนด์ที่ทำให้โฆษณาในสหรัฐอเมริกา ผ่านช่องทาง Ads Manager โดยเหล่าแบรนด์จะต้องผ่านขั้นตอนต่างๆเพื่อให้ได้ Certification ก่อนจะทำโฆษณาบน Facebook”

ในอีกไม่ช้า Certification จะปล่อยแก่เหล่าแบรนด์ต่างๆทั่วโลก ด้วยความหวังว่านี่จะเป็นอีกวิธีที่ช่วยให้แพลตฟอร์มถูกใช้งานไปในทางที่ดีขึ้นตามเป้าหมายของ Facebook เอง

Source