Ford Motor Co. จับมือกับ Domino's Pizza Inc. หนึ่งในยักษ์ใหญ่ พิซซ่า เดลิเวอรี่ ในสหรัฐ จะเริ่มทดสอบความพึงพอใจของผู้บริโภคในรัฐมิชิแกน ที่มีต่อการให้บริการส่งพิซซ่าด้วยรถยนต์ขับเคลื่อนตัวเอง (self-driving cars) ที่จะเริ่มทดสอบในเดือนกันยายน 2017 นี้ว่า ผู้บริโภคมีความพึงพอใจหรือไม่ มากน้อยเพียงใด 

นี่ไม่ใช่การทดลองครั้งแรกกับเทคโนโลยีการจัดส่งพิซซ่าด้วยเทคโนโลยีขั้นสูง Domino's Pizza Enterprises ได้ทดสอบการจัดส่งพิซซ่า ให้กับลูกค้าในประเทศนิวซีแลนด์ผ่านทางโดรน และหุ่นยนต์อัตโนมัติเคลื่อนที่ด้วยตัวเอง

Sherif Marakby ผู้บริหารแผนกยานยนต์ขับเคลื่อนอัตโนมัติ และยานยนต์ไฟฟ้าไฟฟ้า ของ Ford (Ford's autonomous and electric vehicles) ได้กล่าวถึงความทะเยอทะยานที่กว้างขวางขึ้นของ Ford ว่า "Ford วางแผนที่จะร่วมมือกับคู่ค้าหลายรายในการใช้ยานพาหนะที่ขับเคลื่อนตัวเอง ซึ่งออกแบบมาเพื่อใช้กับการขนส่งผู้คน และสินค้า"

ก่อนหน้านั้น ผู้บริหารฟอร์ดได้เคยกล่าวว่า คาดว่าจะเปิดตัวรถยนต์ขับเคลื่อนตัวเองสำหรับธุรกิจให้บริการรถยนต์ใช้ร่วม (ride-sharing fleets) ในปี 2021

Domino's และ Ford จะจัดส่งพิซซ่าให้กับลูกค้าที่เลือกแบบสุ่ม ในพื้นที่ Ann Arbor ด้วยรถ Ford Fusion Hybrid ที่ติดตั้งเทคโนโลยีขับเคลื่อนตัวเอง ซึ่งในขั้นต้นจะมีคนขับนั่งกำกับไปด้วย 

ลูกค้าจะสามารถติดตามกระบวนการจัดส่งพิซซ่าด้วยรถขับเคลื่อนตัวเองผ่านทาง GPS และจะได้รับข้อความเกี่ยวกับวิธีได้รับพิซซ่าของพวกเขาเมื่อรถที่จัดส่งมาถึง

อย่างไรก็ตามยังมีความคิดที่ถกเถึยงกันว่า ระบบอัตโนมัติสามารถช่วยแก้ปัญหาติดขัดต่างๆอย่างไร เช่น การส่งมอบพิซซ่าจำนวนมาก ไปยังชั้นห้าของหอพักของวิทยาลัย

อย่างไรก็ตาม รถทดสอบของ Ford-Domino's จะไม่พยายามแก้ปัญหานี้ จะหยุดอยู่นอกบ้านของลูกค้า ดังนั้นจึงจะไม่ให้บริการจัดส่งสินค้าแบบ door-to-door ที่แท้จริงได้ (เมื่อรถขับเคลื่อนตัวเองจัดส่งพิซซ่าถึงที่หมาย ลูกค้าต้องออกมารับ)

Cr : REUTERS