พชร อารยะการกุล
Pochara Arayakarnkul
ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร บริษัท บลูบิค กรุ๊ป จำกัด (มหาชน)
CEO of Bluebik Group Public Company Limited
- อดีตแชมป์เขียนโปรแกรมแห่งประเทศไทยบนเวที NECTEC
- เบื้องหลังการขับเคลื่อนดิจิทัลทรานส์ฟอร์เมชั่นให้กับองค์กรมากกว่า 100 บริษัท
- เป็นบริษัทไทยบริษัทเดียวที่ให้คำปรึกษาเรื่องดิจิทัลทรานส์ฟอร์เมชั่นจากต้นจนจบ (End-to-End)
กว่า 10 ปีแล้วที่คนไทยได้ยินคำว่าดิจิทัลทรานส์ฟอร์เมชั่น เป็นช่วงเวลา 10 ปีเช่นเดียวกันที่
“บลูบิค” มีบทบาทในฐานะผู้อยู่เบื้องหลังในการขับเคลื่อนองค์กรด้วยดิจิทัลและเทคโนโลยีจนเป็นบริษัทที่ปรึกษาด้านดิจิทัลทรานส์ฟอร์เมชั่นสัญชาติไทยที่ประสบความสำเร็จอย่างรวดเร็ว เพียง 8 ปีก็สามารถก้าวเข้ามาจดทะเบียนในตลาดหลักทรัพย์ปักหมุดธุรกิจในอินเดีย เวียดนาม อังกฤษ และสหรัฐอเมริกา
สิ่งที่พาให้องค์กรมาไกลได้ขนาดนี้เพราะ
“พชร อารยะการกุล” ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร บริษัท บลูบิค กรุ๊ป จำกัด (มหาชน) มุ่งมั่นที่จะก้าวขึ้นเป็นบริษัทโกลบอลตั้งแต่วันแรกของการทำธุรกิจ ความมุ่งมั่นนี้บ่มเพาะมาจากประสบการณ์วัยเยาว์
ตั้งแต่จำความได้คอมพิวเตอร์ก็กลายเป็นลมหายใจของเขาแม้ยุคนั้นไม่ใช่ทุกที่ที่มีคอมพิวเตอร์แต่โชคดีว่าครอบครัวของเขาทำธุรกิจที่บ้านเลยมีคอมพิวเตอร์เขาจึงใช้เป็นแล็บทดลองหัดเขียนโปรแกรมตั้งแต่ ป.5 พอขึ้นระดับมัธยมอาจารย์ที่โรงเรียนสังเกตเห็นว่าใช้คอมพิวเตอร์เป็น จึงชวนไปแข่งสนามต่างๆ ตั้งแต่สร้างหุ่นยนต์ ทำเว็บไซต์ และเขียนโปรแกรมจนได้เป็นแชมป์แห่งประเทศไทยจากการประกวดโดย NECTEC
เมื่อเข้ามหาวิทยาลัย พชรเลือกเรียนคณะวิศวกรรมศาสตร์ สาขาวิศวกรรมคอมพิวเตอร์ จุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย แต่เมื่อจบมากลับเลือกทำงานที่ PwC ในตำแหน่งที่ปรึกษาด้านไอที เพราะต้องการนำความรู้ด้านไอทีที่เรียนมาพัฒนาธุรกิจการเป็นที่ปรึกษาให้กับซีอีโอและคณะผู้บริหาร ทำให้เขารู้จักตัวเองว่าสนใจการทำธุรกิจมากกว่าจึงไม่รีรอที่จะลาออกเพื่อศึกษาต่อปริญญาโทหลักสูตรบริหารธุรกิจมหาบัณฑิต (MBA) ที่ Kellogg School of Management สหรัฐอเมริกา ที่นั่นเขามีโอกาสไปนั่งฟังคำบรรยายจากปรมาจารย์ฟิลิป คอตเลอร์ และรู้จักเพื่อนๆ ที่สนใจในเรื่องเดียวกัน เข็มทิศชีวิตทำงานจึงเปลี่ยนอีกครั้งจากที่ปรึกษาด้านไอที มาสู่ที่ปรึกษาด้านกลยุทธ์ที่ Boston Consulting Group หรือ BCG ดูแลลูกค้าที่ติดในการจัดอันดับ Fortune 500
“เผอิญเมื่อ 10 ปีที่แล้ว BCG มีโปรเจกต์ใหม่ที่เห็นบ่อยมาก คือดิจิทัลทรานส์ฟอร์เมชั่น และแปลกใจมากว่าทำไมเรื่องเทคโนโลยีมาโผล่ในงานกลยุทธ์ สาเหตุเพราะทุกบริษัทเริ่มถูกเทคโนโลยีเข้ามาสร้างความปั่นป่วน จึงปรับตัวเข้าหาเทคโนโลยีที่ช่วยให้บริษัทสามารถทำงานได้ดีขึ้น เลยเป็นที่มาที่เริ่มสนใจโปรเจกต์ประเภทนี้”
ยุคนั้นคนที่มีโปรไฟล์ทั้งความรู้และงานเทคนิคด้านไอทีกับหลักสูตรบริหารธุรกิจมหาบัณฑิตมีอยู่น้อยมาก ทำให้พชรเป็นคนแรกๆ ที่ได้รับมอบหมายให้ดูแลโปรเจกต์ลูกค้าที่ต้องทำดิจิทัลทรานส์ฟอร์เมชั่น จนกลายเป็นผู้เชี่ยวชาญด้านนี้ ประกอบกับเวลานั้นกระแสดิจิทัลกำลังเกิดขึ้นในประเทศไทย จึงมีความคิดที่จะกลับมาร่วมตั้งบริษัทกับเพื่อนที่บ้านเกิด กลั่นกรองจนมาเป็นธุรกิจที่ปรึกษาดิจิทัลทรานส์ฟอร์เมชั่นในปี พ.ศ. 2556
จุดนี้เองจึงเกิดเป็น
“บลูบิค” มาจากคำ 2 คำ
“บลูโอเชี่ยน” หรือการสร้างน่านนํ้าใหม่ให้ลูกค้า และ
“รูบิค” ลูกบาศก์ซึ่งเป็นสัญลักษณ์ของแก้ปัญหาอย่างรวดเร็วด้วยการหมุนให้สีทั้ง 6 ด้านตรงกันในจำนวนครั้งที่น้อยที่สุด
“เราอยากใช้เรื่องของดิจิทัลมาแก้ปัญหาทางธุรกิจที่ฉลาดที่สุด มีประสิทธิภาพที่สุดให้กับลูกค้าด้วยคุณภาพของบริการระดับโลก” บริการแรกในยุคก่อตั้งซึ่งมีพนักงานเพียง 4-5 คนของบลูบิค คือการพัฒนาซอฟต์แวร์ที่เป็นแพลตฟอร์มให้กับลูกค้ากลุ่มบริษัทสื่อสารโทรคมนาคม จากนั้นเปลี่ยนมาทำเทคโนโลยีของตัวเองเพื่อนำไปขับเคลื่อนองค์กรของลูกค้าในมิติต่างๆ ทั้งลดกระบวนการที่ซับซ้อนลดความผิดพลาดจากการทำงาน เพิ่มศักยภาพพนักงานด้วยเทคโนโลยี เพิ่มกลุ่มเป้าหมายใหม่ และพาลูกค้าเข้าไปในตลาดใหม่ๆ ได้มากยิ่งขึ้น
“กระบวนการทำงานของบลูบิคมี 3 มุม เริ่มจากทำความเข้าใจในธุรกิจของลูกค้าก่อนเพื่อวิเคราะห์ตั้งแต่สุขภาพทางการเงิน ลักษณะรายได้ที่เข้ามา รายจ่ายที่ออกไปไปจนถึงจุดแข็ง จุดอ่อน รูปแบบธุรกิจ และวิธีบริหารจัดการ มุมต่อมา คือมองหาโอกาสที่มีอยู่ในตลาด และมุมสุดท้ายต้องศึกษาคู่แข่ง พอเราเข้าใจทั้ง 3 มุม สิ่งที่ต้องพัฒนาเป็นอย่างแรก คือกลยุทธ์ ตรงนี้ต้องหาจุดที่บริษัททำได้ดี และมีตลาดรองรับที่คู่แข่งยังสู้ไม่ได้นำมาวางแผนงานที่เกี่ยวข้องด้านไอที ดิจิทัล คน และกระบวนการทำงาน” ปัจจุบัน บลูบิคเป็นบริษัทไทยบริษัทเดียวที่ให้คำปรึกษาและบริการด้านดิจิทัลทรานส์ฟอร์เมชั่นครบวงจรจากต้นจนจบ ที่สามารถเทียบชั้นกับบริษัทที่ปรึกษาด้านดิจิทัลทรานส์ฟอร์เมชั่นระดับสากล ตั้งแต่คำปรึกษาด้านกลยุทธ์บริหารจัดการ กลยุทธ์การสร้างแบรนด์และการตลาด กลยุทธ์การสร้างผู้นำในองค์กร และคำปรึกษาด้านการบริหารจัดการไอที ด้วยเทคโนโลยีปัญญาประดิษฐ์ ระบบฐานข้อมูลขนาดใหญ่ ระบบคอมพิวเตอร์เรียนรู้ด้วยตัวเอง ความปลอดภัยทางไซเบอร์ รวมถึงบริการด้านทรัพยากรบุคคลชั่วคราวที่มีความเชี่ยวชาญด้านไอที (IT Staff Augmentation)
นอกจากสร้างน่านนํ้าใหม่ให้ลูกค้าแล้ว พชรไม่ลืมที่จะสร้างน่านนํ้าใหม่ให้ตัวเอง ด้วยการนำเทคโนโลยีปัญญาประดิษฐ์มาใช้เพื่อเพิ่มศักยภาพในการดำเนินธุรกิจให้กับลูกค้า อย่างการพัฒนาซอฟต์แวร์ Generative AI ที่ต่อยอดจากเทคโนโลยี ChatGPT ได้แก่ ระบบข่าวกรองการตลาด (Marketing Intelligence – MI) และการจัดการความรู้ (Knowledge Management - KM) ซึ่งสามารถใช้งานได้จริงในโลกธุรกิจและเหมาะกับทุกอุตสาหกรรม
“เราพัฒนาเทคโนโลยีใหม่ และพัฒนาวิธีการทำงานของตัวเองอยู่ตลอดเวลา จนกลายมาเป็นแนวปฏิบัติที่ดีที่สุด นำไปถ่ายทอดให้ลูกค้าได้จริงทำให้บลูบิคมีจุดแข็งและต่างจากบริษัทต่างชาติ ซึ่งตอนนี้เราห่างจากคู่แข่งมากขึ้นเรื่อยๆ ไม่ใช่แค่เรื่องของราคา หรือคุณภาพการทำงานทั่วไป แต่เป็นงานที่บลูบิคทำได้เจ้าเดียวในตลาด เช่น องค์ความรู้ของการสร้างซอฟต์แวร์ที่นำไปเพิ่มจำนวนและมีความเสถียร หรือกลยุทธ์การออกแบบประสบการณ์เพื่อรักษาฐานลูกค้า” น่านนํ้าใหม่นับจากนี้ พชรเริ่มเข้าไปในธุรกิจแพลตฟอร์ม อาทิ แพลตฟอร์มด้านทรัพยากรมนุษย์และแพลตฟอร์มธุรกิจพร้อมใช้งาน (White Label Platform) ภายใต้แนวคิด APIs First (Application Programming Interfaces) ที่สามารถเชื่อมต่อระบบหนึ่งกับอีกระบบหนึ่งได้อย่างสะดวกนำไปสู่ความร่วมมือใหม่ๆ กับพันธมิตร เพื่อสร้างโอกาสเติบโตร่วมกันในแง่มุมต่างๆ ได้ รวมถึงจัดตั้งบริษัทย่อยในประเทศสหรัฐอเมริการองรับกระแสการจ้างงานบริษัทที่มีความเชี่ยวชาญด้านไอที (IT Outsourcing) ที่มาแรงอย่างต่อเนื่อง
- Former Champion of Thailand's NECTEC Programming Competition.
- Behind the Success of Driving Digital Transformation for over 100 Companies.
- The Only Thai Consulting Firm Specializing in End-to-End Digital Transformation.
It has been over 10 years since the phase
“digital transformation” initially entered the awareness of the Thai polulation. During this same decade, Bluebik played a pivotal role as the driving force behind organizations' digital and technological advancement, evolving into a prominent Thai digital transformation consultancy firm. It swiftly registered on the Stock Exchange of Thailand, anchoring its global business presence in India, Vietnam, England, and the United States.
This remarkable journey is attributed to
Mr.Pochara Arayakarnkul, the dedicated CEO of Bluebik Group Public Company Limited. His unwavering commitment to turning the company into a global player has been evident since its inception. This enduring dedication has been nurtured by his life experiences from an early age.
Ever since he got his hands on a computer, it became his breath of fresh air. Even though computers weren't common place at that time, he was fortunate that his family had a home business with a computer, which allowed him to use it as his experimental lab for programming from as early as grade 5. As he progressed to high school, his teachers noticed his computer skills and encouraged him to participate in various competitions, ranging from building robots and creating websites to programming. This eventually led him to become the champion of Thailand in a competition organized by NECTEC.
Commencing his undergraduate journey, Pochara deliberalely pursued a major in Computer Engineering at Chulalongkorn University. Upon his graduation, he made the choice to join PwC, taking on a role in IT consulting. His motivation behind this move was his aspiration to blend his IT expertise with business growth, providing guidance to CEOs and high-level executives. This experience sparked his interest in the business world, leading him to consider higher education. Without any second thoughts, he left his job and embarked on a journey to attain a Master of Business Administration (MBA) degree at Kellogg School of Management in the United States.
There, he had the opportunity to attend lectures by Professor Philip Kotler and get to know friends who shared his interests. His career trajectory shifted once again from being an IT consultant to becoming a strategy consultant at Boston Consulting Group (BCG), where he handled clients ranked on the Fortune 500 list.
“Around 10 years ago, BCG started taking on many new projects in digital transformation which was becoming increasingly prominent. It was quite surprising to see technology blending into the realm of strategic consulting. The reason behind this shift was that every company was starting to feel the impact of technology and was adapting to technology that could enhance their performance. This sparked my interest in this type of project.” At that time, individuals with profiles encompassing both IT knowledge and technical skills combined with an MBA were uncommon. This rarity positioned Pochara as one of the first to be entrusted with overseeing projects for clients involving digital transformation. Over time, he became an expert in this field. Concurrently, the digital revolution was sweeping across Thailand. This prompted him to contemplate returning home and starting a company with his friends in Thailand. After thorough consideration, this idea evolved into a digital transformation consultancy business, which was established in 2013.
This emerged “Bluebik”, a combination of two words: “Blue Ocean,” signifying the creation of new horizons for customers, and “Rubik,” the Rubik's Cube symbolizing swift problem-solving through minimal rotations, achieving uniform colors on all six sides in the fewest possible moves.“We aimed to utilize the digital concept to overcome business challenges in the smartest and most efficient manner, providing world-class service quality to our clients.”
The initial service offered by Bluebik, with a team of only 4-5 members at its founding, involved developing software platforms for a group of telecommunications companies. Later, the focus shifted to crafting their own technologies to drive clients' organizations forward in various dimensions. This encompassed streamlining complex processes, reducing operational errors, enhancing employee capabilities through technology, expanding target demographics, and guiding clients into new and unexplored markets.
“Bluebik's workflow revolves around 3 keyaspects. It all begins with gaining an understanding of the client's business for analyses of its financial health, income sources, expenses, strengths, weaknesses, business models, and management approaches. The next process involves identifying market opportunities. The last perspective entails investigating competitors. With a comprehension of all three aspects, we start strategy development. This includes pinpointing areas where the company excels and identifying a market niche where competitors are yet to make a significant impact. This forms the foundation for planning IT-related projects, digital initiatives, personnel, and workflow processes.”
Bluebik is currently the sole Thai firm that offers comprehensive end-to-end digital transformation consultancy and services, spanning from inception to completion. It holds its ground on a par with globally recognized digital transformation consulting firms. This involves strategic management consultation, brand-building and marketing strategy, organizational leadership development, as well as IT management consultation. These services incorporate cutting-edge technologies such as artificial intelligence, large-scale database systems, self-learning computer systems, and cybersecurity, as well as temporary IT staff augmentation services by skilled IT professionals.
In addition to creating new horizons for clients, Pochara also carves out new pathways for himself, utilizing artificial intelligence technology to enhance his business capabilities. One noteworthy development is the Generative AI software, an evolution of the ChatGPT technology. This innovation includes systems like Marketing Intelligence (MI) and Knowledge Management (KM), which are practically applicable in the business world and adaptable to various industries.
“We're constantly innovating new technologies and refining our work methods, honing them into the best practices we follow. This translates to real benefits for our clients, giving Bluebik a unique advantage that differentiates us from international competitors. It's not just about factors like pricing or overall work quality; it's about the kind of work that only Bluebik can deliver in the market. For example, our expertise in software development not only increases quantity but also ensures stability. Another one is our strategy for designing experiences that sustain and retain our customer base.”
Going forward, Pochara ventured into the platform business. This includes ones related to human resources and readily deployable business solutions, known as White Label Platforms. All of these were aligned with the concept of APIs First (Application Programming Interfaces), designed for seamless integration between different systems, paving the way for new collaborations with partners. This collaborative approach aimed to create joint growth opportunities across various perspectives. It even led to the establishment of subsidiary companies within the United States, catering to the rising trend of IT Outsourcing, where expertise in IT is continuously in demand
