Gen Z กำลังสร้างคอนเทนต์การเที่ยวทั่วโลกต่อเนื่อง ไม่กังวลว่าเงินใน Digital Wallet ร่อยหรอลงไปมากแค่ไหน รายงานล่าสุดของ McKinsey บริษัทที่ปรึกษาระดับโลกระบุว่า นักท่องเที่ยวนานาประเทศกำลังวางแผนเดินทางช่วงฤดูร้อนอีกครั้งโดยให้ความสําคัญกับประสบการณ์การไม่ปรุงแต่งและค่านิยม จุดหมายปลายทางหลักคือประเทศแถบเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ เช่น ไทยและเวียดนาม แม้ค่าใช้จ่ายการเดินทางอาจสูงแต่ค่าอาหารและที่พักค่อนข้างต่ำ
McKinsey ให้ข้อมูลว่า ไทยเป็นสถานที่ท่องเที่ยวยอดนิยมในหมู่นักท่องเที่ยวจากอินเดีย ซึ่งอายุเฉลี่ยประมาณ 27 ปีนักท่องเที่ยว Gen Z จากอินเดียมีแนวโน้มเพิ่มจากปีละ 13 ล้านเที่ยวในปี 2022 เป็นมากกว่า 80 ล้านเที่ยวภายในปี 2040 นอกจากไทย จุดหมายอื่นๆ ของนักท่องเที่ยวกลุ่มนี้ คือเอเชียใต้และตะวันออกกลางเพราะเดินทางถึงจุดหมายใช้เวลาไม่ถึง 4 ชั่วโมง
ในไทย กิจกรรมยอดนิยมของ GenZ คือ "tattourists" ตามด้วยการแสวงหาสถานที่ท่องเที่ยวเชิงนิเวศและวัฒนธรรม
การสักยันต์ในไทยกลายเป็นกระแสฮือฮาไปทั่วโลก เมื่อวันที่ 10 กุมภาพันธ์ 2567 ที่ผ่านมา หลังจาก “เอ็ด ชีแรน” ศิลปินแถวหน้าชาวอังกฤษ แสดงคอนเสิร์ตที่สนามราชมังคลากีฬาสถาน จากนั้นลงคลิปในไอจี เป็นภาพการเดินทางไปสักยันต์ลายที่ผูกและเรียงร้อยแบบพิเศษเฉพาะกับอาจารย์เหน่ง คุ้มมันตรารักษ์ ที่สำนักในซอยอ่อนนุช 30 พระโขนง และโพสต์ข้อความ “Got a traditional Sak Yant tattoo in Thailand today…”
ส่วน Gen Z ชาวสหรัฐ ไม่ใช่ทุกคนที่จะพบว่าตัวเองอยู่บนเที่ยวบินไปเกาะพีพีเหมือนเดิม สาเหตุสำคัญคือ ตั๋วเครื่องบินและค่าเดินทางด้วยพาหนะอื่นๆ สําหรับจุดหมายปลายทางระหว่างประเทศราคาแพงขึ้นมาก ผลักดันให้ Gen Z ส่วนใหญ่เลือกเที่ยวในประเทศ หรือยืดเวลาไปเที่ยวช่วงเวลาอื่นแทน
ปีที่ผ่านมา GenZ จัดอันดับให้การท่องเที่ยวเป็นหมวดหมู่ที่พวกเขาตั้งใจจะจับจ่ายใช้สอยมากที่สุด ความคิดนี้เปลี่ยนไป ผลสำรวจความเห็นล่าสุดระบุว่า พวกเขาพอใจใช้เงินกับร้านขายของชําใกล้บ้านมากกว่าออกไปเที่ยว (จะไม่ไปอิตาลีเพื่อกินพาสต้าเพราะมีพาสต้าอร่อยไม่แพ้กันในร้านใกล้บ้านแล้ว!!)
McKinsey ให้ความเห็นว่า ไม่ได้หมายความว่าการท่องเที่ยวไม่สําคัญอีกต่อไป Gen Z ยังคงกระหายประสบการณ์ทั้งใกล้และไกลบ้าน แต่การชนะใจพวกเขา อุตสาหกรรมการท่องเที่ยว (สายการบินโรงแรมบริการจองล่วงหน้าต่างๆ) ต้องปรับแต่งข้อเสนอให้ตรงใจ เช่น Loyalty Program ยกระดับ Customer Experience ด้วยวิธีง่ายๆ เช่น ให้ WiFi ฟรีตลอดการเดินทาง หรือให้สิทธิพิเศษมากกว่าคะแนนสะสมไมล์ เป็นต้น
ที่มา McKinsey.com