การเปิดตัว “Daily Smoothie” ครั้งแรกกับเครื่องทำสมูทตี้อัตโนมัติในไทยของท็อปส์ เดลี่ ร้านค้าปลีกไซส์เล็กของ ท็อปส์ ถือเป็นสิ่งที่สะท้อนให้เห็นถึงแนวทางการทำตลาดของ “ท็อปส์ เดลี่” ในฐานะผู้ท้าชิง ที่เป็นมวยรองเมื่อเทียบกับผู้นำตลาดอย่าง 7 –Eleven ได้เป็นอย่างดี
เพราะหนึ่งในแนวทางสำคัญในการทำตลาดของผู้ท้าชิงก็คือการใช้กลยุทธ์ที่สร้างความแตกต่างออกไปจากคู่แข่งขันในตลาด ซึ่งแน่นอนว่าการทำตลาดค้าปลีกนั้น นอกจากบริการ คอนเซ็ปต์ของร้านหรือแบรนด์แล้ว จะมีเรื่องของการนำเสนอสินค้าภายในร้านที่แตกต่างออกไป เพื่อสร้างให้เป็น Store Destination ที่ลูกค้าปักหมุดว่าจะต้องมาใช้บริการเป็นประจำ ถือเป็นการทำในเรื่องของ Assortment Management ที่ต้องคัดเลือกสินค้าที่ยังไม่มีร้านค้าปลีกของคู่แข่งขันรายใดนำมาขายในร้าน
“Daily Smoothie” เครื่องทำสมูทตี้อัตโนมัติ ถูกเปิดตัวมา เพื่อเล่นกับไลฟ์สไตล์การใส่ใจสุขภาพของคนไทย โดยจะเป็นอีกจิ๊กซอว์หนึ่งที่เข้ามาเติมเต็มให้คอนเซ็ปต์ของท็อปส์ เดลี่ ที่วางตัวเองเป็น Joy-venience Store ที่ขายความสนุกในการ ช้อปปิ้งแบบสะดวกสบายใกล้บ้าน ซึ่งถือเป็นคอนเซ็ปต์ของแบรนด์ที่แตกต่างจากคู่แข่งขันในตลาด โดยจะเป็นการส่งมอบประสบการณ์ใหม่ ที่ลูกค้าสามารถเพลิดเพลินกับการเลือกสมูทตี้ผลไม้แท้ 100% ด้วยตัวเอง 3 รสชาติ 3 สไตล์
ไม่ว่าจะเป็น Tropical Sunshine Smoothie สมูทตี้รสชาติเปรี้ยวหวานจากมะม่วง เสาวรส และสับปะรด ให้ความรู้สึกเหมือนได้จิบความสดใสของฤดูร้อน เหมาะสำหรับคนรักผลไม้เขตร้อนตัวจริง Green Paradise Smoothie เฮลท์ตี้แบบเต็มขั้นกับกีวี่ แอปเปิ้ลเขียว และสับปะรด และ Berrylicious Smoothie สดชื่นไปกับความเปรี้ยวอมหวานของสตรอเบอร์รี่และบลูเบอร์รี่ ผสานความกลมกล่อมจากกล้วยหอม อร่อย ลงตัว อุดมไปด้วยวิตามินจากผลไม้ตระกูลเบอร์รี่ เพื่อตอบโจทย์ผู้บริโภคยุคใหม่ที่มองหาทางเลือกเพื่อสุขภาพได้ง่ายขึ้น ในราคาที่เข้าถึงได้คือแก้วละ 65 บาท ซึ่งเป็นราคาที่ใกล้เคียงกับน้ำผลไม้ปั่นของร้านขายเครื่องดื่มข้างทาง
ท็อปส์ เดลี่ เลือกทดลองเปิดตัว “Daily Smoothie” เครื่องทำสมูทตี้อัตโนมัติกับ 4 สาขา ได้แก่ สาขา ดิ ออฟฟิศเซส แอท เซ็นทรัลเวิลด์, สาขาศูนย์ราชการ แจ้งวัฒนะ, สาขากรุงเทพกรีฑา 32 และสำนักงานใหญ่ เซ็นทรัล ฟู้ด รีเทล (เซ็นทรัลแจ้งวัฒนะ ชั้น 17) และจะขยายเพิ่มเติมไปที่จังหวัดภูเก็ตในเร็วๆ นี้
การเปิดตัว “Daily Smoothie” ครั้งแรกกับเครื่องทำสมูทตี้อัตโนมัติในไทยของท็อปส์ เดลี่ ร้านค้าปลีกไซส์เล็กของ ท็อปส์ ถือเป็นสิ่งที่สะท้อนให้เห็นถึงแนวทางการทำตลาดของ “ท็อปส์ เดลี่” ในฐานะผู้ท้าชิง ที่เป็นมวยรองเมื่อเทียบกับผู้นำตลาดอย่าง 7 –Eleven ได้เป็นอย่างดี
เพราะหนึ่งในแนวทางสำคัญในการทำตลาดของผู้ท้าชิงก็คือการใช้กลยุทธ์ที่สร้างความแตกต่างออกไปจากคู่แข่งขันในตลาด ซึ่งแน่นอนว่าการทำตลาดค้าปลีกนั้น นอกจากบริการ คอนเซ็ปต์ของร้านหรือแบรนด์แล้ว จะมีเรื่องของการนำเสนอสินค้าภายในร้านที่แตกต่างออกไป เพื่อสร้างให้เป็น Store Destination ที่ลูกค้าปักหมุดว่าจะต้องมาใช้บริการเป็นประจำ ถือเป็นการทำในเรื่องของ Assortment Management ที่ต้องคัดเลือกสินค้าที่ยังไม่มีร้านค้าปลีกของคู่แข่งขันรายใดนำมาขายในร้าน
“Daily Smoothie” เครื่องทำสมูทตี้อัตโนมัติ ถูกเปิดตัวมา เพื่อเล่นกับไลฟ์สไตล์การใส่ใจสุขภาพของคนไทย โดยจะเป็นอีกจิ๊กซอว์หนึ่งที่เข้ามาเติมเต็มให้คอนเซ็ปต์ของท็อปส์ เดลี่ ที่วางตัวเองเป็น Joy-venience Store ที่ขายความสนุกในการ ช้อปปิ้งแบบสะดวกสบายใกล้บ้าน ซึ่งถือเป็นคอนเซ็ปต์ของแบรนด์ที่แตกต่างจากคู่แข่งขันในตลาด โดยจะเป็นการส่งมอบประสบการณ์ใหม่ ที่ลูกค้าสามารถเพลิดเพลินกับการเลือกสมูทตี้ผลไม้แท้ 100% ด้วยตัวเอง 3 รสชาติ 3 สไตล์
ไม่ว่าจะเป็น Tropical Sunshine Smoothie สมูทตี้รสชาติเปรี้ยวหวานจากมะม่วง เสาวรส และสับปะรด ให้ความรู้สึกเหมือนได้จิบความสดใสของฤดูร้อน เหมาะสำหรับคนรักผลไม้เขตร้อนตัวจริง Green Paradise Smoothie เฮลท์ตี้แบบเต็มขั้นกับกีวี่ แอปเปิ้ลเขียว และสับปะรด และ Berrylicious Smoothie สดชื่นไปกับความเปรี้ยวอมหวานของสตรอเบอร์รี่และบลูเบอร์รี่ ผสานความกลมกล่อมจากกล้วยหอม อร่อย ลงตัว อุดมไปด้วยวิตามินจากผลไม้ตระกูลเบอร์รี่ เพื่อตอบโจทย์ผู้บริโภคยุคใหม่ที่มองหาทางเลือกเพื่อสุขภาพได้ง่ายขึ้น ในราคาที่เข้าถึงได้คือแก้วละ 65 บาท ซึ่งเป็นราคาที่ใกล้เคียงกับน้ำผลไม้ปั่นของร้านขายเครื่องดื่มข้างทาง
ท็อปส์ เดลี่ เลือกทดลองเปิดตัว “Daily Smoothie” เครื่องทำสมูทตี้อัตโนมัติกับ 4 สาขา ได้แก่ สาขา ดิ ออฟฟิศเซส แอท เซ็นทรัลเวิลด์, สาขาศูนย์ราชการ แจ้งวัฒนะ, สาขากรุงเทพกรีฑา 32 และสำนักงานใหญ่ เซ็นทรัล ฟู้ด รีเทล (เซ็นทรัลแจ้งวัฒนะ ชั้น 17) และจะขยายเพิ่มเติมไปที่จังหวัดภูเก็ตในเร็วๆ นี้
โดยจะทำตลาดผ่านกลยุทธ์ 4 Joy เพื่อสร้างจุดต่างที่ดึงดูดให้ลูกค้ากลับมาช้อปและสนุกกับการเข้ามาพบประสบการณ์ใหม่ๆ ได้ทุกวัน ไล่เลียงตั้งแต่
1.Joy Eat: สัมผัสประสบการณ์ความอร่อยที่แตกต่าง ง่าย ไว สะดวกสบาย กับสินค้า Eat Now Eat Later พร้อมอาหารรับประทานที่หลากหลายที่สุด ตอบโจทย์ไลฟ์สไตล์คนเมืองยุคใหม่ที่ถึงแม้จะใช้ชีวิตแบบเร่งรีบ แต่ก็ยังคงมองหาความสนุกผ่านกิจกรรมในชีวิตประจำวัน โดยจะได้เพลิดเพลินไปกับการครีเอทเมนูในแบบของตัวเองผ่านตู้ต้มบะหมี่กึ่งสำเร็จรูปสไตล์เกาหลี มิกซ์ด้วยท็อปปิ้งจากหม้อโอเด้งพร้อมทานให้ได้เลือกสรร ชื่นใจไปกับตู้กดไอศกรีมซอฟต์เสิร์ฟและอีกมากมาย การันตีมาตรฐานวัตถุดิบคุณภาพสดใหม่ ให้ทุกมื้ออาหารสนุกและมีสีสันยิ่งขึ้น
2.Joy Shopping: ค้นพบสินค้าคุณภาพระดับเวิลด์คลาสได้ง่ายๆ ใกล้บ้าน กับกองทัพสินค้าคุณภาพจากทั่วโลกรวมกว่า 6,000 SKU ซึ่งเยอะที่สุดในประวัติการณ์ ครอบคลุม 14 กลุ่มสินค้า โดดเด่นด้วยสินค้านำเข้าและสินค้าเอ็กซ์คลูซีฟ แบรนด์ รวบรวมไว้ให้เลือกช้อปที่ท็อปส์ เดลี่เท่านั้น พร้อมผลัดเปลี่ยนหมุนเวียนสินค้าใหม่เข้ามาเพื่อสร้างความตื่นเต้นให้กับลูกค้าทุกครั้งที่ได้มา
3.Joy Value: ราคาดีโดนใจทั้งราคาปกติหรือโปรโมชันสุดคุ้มจัดเต็มตลอดทั้งปี อาทิ แคมเปญสินค้าล็อกราคา, สินค้า RED HOT ลดราคาพิเศษ, สินค้าซื้อ 1 แถม 1, สินค้าซื้อ 2 ชิ้นประหยัดกว่า, โปรโมชันประจำวันอีกมากมาย เพื่อส่งมอบความคุ้มค่าให้กับลูกค้าในทุกวัน และ
4.Joy-Loyalty: ช้อปสนุกทุกครั้งจนอยากกลับมาอีกกับลอยัลตี้โปรแกรมมัดใจลูกค้า สิทธิพิเศษสำหรับสมาชิก The 1 ให้ทุกการช้อปคุ้มค่ายิ่งขึ้น เอ็กซ์คลูซีฟสำหรับลูกค้าที่เป็นสมาชิกเท่านั้น อาทิ โปรโมชันสะสมคะแนน แลกรับ Extra Points โปรโมชั่น สะสมสนุกแลกสุข E-stamp เพื่อแลกรางวัลสุดคุ้มและอีกมากมาย
ส่วนอีกความแตกต่างที่ท็อปส์ เดลี่ใช้ในการแข่งขันในตลาดค้าปลีกไซส์เล็กก็คือเรื่องของการนำเสนอสินค้าที่นอกจากจะมีตัวสินค้านำเข้ามาวางขายในร้านแล้ว ยังมีเรื่องของการดิสเพลย์สินค้า ที่มีการจัดรูปแบบออกมาเป็น “รูม คอนเซ็ปต์” ที่แบ่งสินค้าแต่ละหมวดหมู่ให้ง่ายต่อการช้อปอีกด้วย โดยท็อปส์ เดลี่จะใช้จุดแข็งของซัพพลายเชนที่ท็อปส์มีอยู่รวมถึงการใช้แพลตฟอร์ม ลอยัลตี้โปรแกรมของกลุ่มเซ็นทรัลอย่างเดอะวัน ที่มีการท็อปอัปเบเนฟิตต่างๆ เข้าไปนอกเหนือจากการได้พ้อยท์ของเดอะวัน เข้ามาช่วยในการทำตลาด
ถือเป็นวิถีการต่อสู้ของผู้ท้าชิง ที่ใช้ความต่างเป็นหัวใจสำคัญในรับมือกับการแข่งขันในตลาดค้าปลีกไซซ์เล็ก...