Uniqlo, Zara, Levi's และ Primark เปิดบริการซ่อมแซม ปรับแต่ง และสอนเย็บผ้า ไม่ใช่แค่กิจกรรมเพื่อภาพลักษณ์ด้านความยั่งยืน แต่คือการเปลี่ยนบทบาทแบรนด์จากผู้ขายเสื้อผ้าไปสู่ผู้ดูแลเสื้อผ้าตลอดอายุการใช้งาน  ตอบโจทย์พฤติกรรมผู้บริโภครุ่นใหม่โดยเฉพาะ Gen Z สำนักข่าว abc News ระบุว่า แม้ห้างหรูและร้านเฉพาะทาง     อย่าง Patagonia และ L.L. Bean จะให้บริการซ่อมสินค้ามานานหลายสิบปีแล้ว แต่แนวคิดนี้เพิ่งเริ่มแพร่หลายในกลุ่ม   แบรนด์แมสที่หวังชนะใจ Gen Z ด้วยเข็มและด้าย

abc News สื่อสหรัฐ นำเสนอบทความ From Uniqlo to Zara, clothing brands try to win over Gen Z with a needle and thread ระบุว่า  Uniqlo ดำเนินการผ่าน RE.UNIQLO Studio ให้บริการเย็บกระดุม ปะรอยขาด ไปจนถึงการปักผ้าสไตล์ญี่ปุ่นแบบ Sashiko สร้างความเป็นเอกลักษณ์ ในสหรัฐค่าซ่อมพื้นฐานเริ่มที่ 5 ดอลลาร์ บริการนี้เปิดให้บริการในราว 75 สาขาจากทั้งหมดราว 2,500 สาขาทั่วโลก และถูกวางตำแหน่งเป็นการต่อยอดวงจรชีวิตผลิตภัณฑ์ตามธรรมชาติ ซึ่งยังช่วยเสริมความผูกพันระหว่างแบรนด์กับลูกค้าด้วย