เทรนด์ Pet Humanization ที่คนรุ่นใหม่เลี้ยงสัตว์เหมือนลูกโตแบบฉุดไม่อยู่ ส่งผลให้ตลาดสัตว์เลี้ยงเติบโตอย่างก้าวกระโดดจนกลายเป็น Red Ocean ที่หลายแบรนด์ต่างพร้อมใจกันลงมาร่วมวงแข่งขันอย่างดุเดือด
แต่สำหรับ Me-O แบรนด์ที่อยู่คู่คนไทยมานานกว่า 50 ปี กับเจ้าของสโลแกนที่ทุกคนคุ้นเคย “มีแมว ต้องมีโอ” กลับยังคงยึดพื้นที่แบรนด์อันดับ 1 ในใจผู้บริโภคบนโลกโซเชียลได้อย่างเหนียวแน่น จนคว้าอันดับ 1 จาก 2026 Thailand’s Social Power Brand ในกลุ่มอาหารแมวมาครอง
คุณจันทิมา ชัยวัฒนไชย รองกรรมการผู้จัดการบริหารสายงานการตลาด บริษัท เพอร์เฟค คอมพาเนียน กรุ๊ป จํากัด กล่าวถึงหัวใจสำคัญที่ทำให้ Me-O ได้รับความไว้วางใจจากผู้บริโภคมาอย่างต่อเนื่องคือการเน้นคุณภาพและเข้าใจความต้องการของน้องแมว รวมถึงเข้าใจ Pet Parent หรือผู้บริโภคที่ปัจจุบันเลี้ยงน้องแมวเหมือนเป็นสมาชิกในครอบครัว Me-O จึงไม่ได้มองตัวเองเป็นเพียงแบรนด์ผู้ผลิตอาหารแมว แต่มุ่งมั่นเป็น "พาร์ตเนอร์ในการดูแลแมวให้มีสุขภาพดีทั้งร่างกายและจิตใจ"
โดยยึด 3 แกนหลักในการทำงาน คือการคุมคุณภาพสินค้าให้เป็นไปตามมาตรฐานระดับสากลให้ตอบโจทย์ทุกความต้องการของน้องแมวทุกช่วงวัย การเข้าถึงผู้บริโภคในทุกช่องทาง และการขับเคลื่อนองค์กรด้วยความยั่งยืน ทั้งในด้านสิ่งแวดล้อม ไปจนถึงการคืนประโยชน์สู่สังคมอย่าง โครงการ Wheelchair for Pets และกิจกรรมทำหมันแมวร่วมกับภาครัฐ
“สำหรับ Me-O เรามุ่งมั่นที่จะเป็นแบรนด์ที่เจ้าของแมวเชื่อมั่นได้ในทุกวัน เปรียบเสมือนความใส่ใจที่พวกเขามอบให้กับน้องแมว เพื่อให้น้องแมวมีสุขภาพดีและมีความสุขในทุกช่วงวัย”
3 แกนหลักดังกล่าวจึงเป็นจิ๊กซอว์ชั้นดีที่ช่วยต่อยอด Me-O จากแบรนด์ที่ 1 ในใจผู้บริโภค สู่แบรนด์ยืนหนึ่งในโลกโซเชียลด้วยการรับฟังเสียงจากผู้บริโภค แล้วนำมาออกแบบคอนเทนต์ที่เข้าใจทาสแมวอย่างมีเอกลักษณ์
“เราค้นพบว่าคนเลี้ยงแมวไม่ได้ต้องการเพียงข้อมูลสินค้า แต่ต้องการคอนเทนต์ที่สะท้อนความผูกพัน ความน่ารัก และโมเมนต์ต่างๆ ที่เกิดขึ้นในชีวิตประจำวันกับน้องแมว เราจึงพยายามเข้าใจทั้งพฤติกรรมของแมวและ Insight ของคนเลี้ยงแมวในแต่ละวันและนำมาถ่ายทอด ซึ่งเอกลักษณ์ของคอนเทนต์ Me-O อยู่ที่ความสนุก เป็นธรรมชาติ และเข้าถึงทุกเจนเนอเรชันผ่านการสื่อสารเล่าเรื่องราวที่เข้าใจง่าย เป็นกันเอง เน้นใช้ภาพที่สื่อถึงแมวที่มีความสุข แฮปปี้ อร่อยกับมื้ออาหาร และสุขภาพดีในการเล่าเรื่อง”
ยกตัวอย่าง เช่น การนำ Insight เรื่องพฤติกรรมการเอาใจแมวของคนเลี้ยงแมวในปัจจุบัน มาเล่าเรื่องราวผ่านหนังโฆษณาชุด “เอาใจแมว” ที่ได้ “บิวกิ้น พุฒิพงศ์” มาเป็นพรีเซ็นเตอร์ เนื่องจากเป็นศิลปินที่สามารถเข้าถึงผู้บริโภคในทุกเจนเนอเรชัน ตอบโจทย์การสื่อสารของ Me-O ที่ต้องเข้าถึงผู้บริโภคทุกวัย และยังต่อยอดการสื่อสารผ่านสื่อนอกบ้าน ผ่านกิจกรรม Lucky Fan รวมถึงกิจกรรมออนไลน์ต่างๆ เพื่อให้เกิดการพูดถึงแบรนด์ Me-O ในช่องทางออนไลน์อย่างต่อเนื่อง ซึ่งจุดนี้เองทำให้แบรนด์ได้รับ Feedback หรือ Insight ที่เกี่ยวกับแบรนด์และนำมาสู่การพัฒนาคอนเทนต์ พัฒนาผลิตภัณฑ์ และบริการต่อไป
ขณะเดียวกัน ในมุมของการทำตลาดออนไลน์ที่ต้องรับมือกับความคิดเห็นที่หลากหลาย Me-O เลือกยึดหลักความจริง ความโปร่งใส และความรับผิดชอบเป็นสำคัญ ไม่ว่าจะได้รับคำชมหรือข้อติชม แบรนด์จะประสานงานเพื่อตอบสนองอย่างรวดเร็ว เพราะเชื่อว่าการเปิดใจรับฟังและแก้ไขอย่างจริงใจในยามท้าทาย คือโอกาสในการเปลี่ยนวิกฤตให้กลายเป็นความเชื่อมั่นที่ยั่งยืนที่สุด
ก้าวต่อไปของ Me-O จึงไม่ใช่แค่การแข่งกันสร้างยอดผู้ติดตามบนโลกออนไลน์ แต่คือการเดินหน้าสร้าง “ความสัมพันธ์ที่มีความหมาย” ร่วมกับคนรักแมวอย่างยั่งยืน ผ่านการพัฒนาระบบ Loyalty Program สิทธิประโยชน์ที่ตรงใจ และการเปิดพื้นที่ให้ Pet Parent ได้แลกเปลี่ยนประสบการณ์กันจริง โดยมีข้อคิดสำคัญที่ Me-O อยากส่งต่อถึงแบรนด์อื่นๆ คือการทำคอมมูนิตี้ให้แข็งแกร่งไม่ได้วัดกันที่จำนวนผู้ติดตาม แต่วัดกันที่ความจริงใจและการสร้างคุณค่าที่ผู้บริโภคสัมผัสได้ในชีวิตประจำวัน รางวัล 2026 Thailand’s Social Power Brand ในครั้งนี้จึงไม่ได้เป็นเพียงสัญลักษณ์แห่งความสำเร็จของแบรนด์ แต่คือบทพิสูจน์ความไว้วางใจร่วมกันระหว่าง Me-O และทาสแมวทุกคนที่พร้อมจะเติบโตไปด้วยกันสมกับสโลแกนที่อยู่คู่คนไทยมานานกว่าครึ่งศตวรรษ “มีแมว ต้องมีโอ”