การเปลี่ยนแปลงพฤติกรรมของผู้บริโภคยุคใหม่สะท้อนผ่านความต้องการดูแลตัวเองเชิงลึก ซึ่งส่งผลให้ตลาดอุปกรณ์จัดแต่งทรงผมระดับพรีเมียมเกิดการปรับตัวครั้งใหญ่ ตัวเลขมูลค่าตลาดไดร์เป่าผมในประเทศ ไทยช่วงครึ่งแรกของปี 2026 อยู่ที่ 453.8 ล้านบาท แม้ภาพรวมตลาดจะหดตัวลง 3% แต่พานาโซนิคสามารถสร้างยอดขายเติบโตสวนกระแสได้ 1.2%
ความสำเร็จนี้เกิดจากการปรับทิศทางทางธุรกิจจากการขายเครื่องใช้ไฟฟ้าธรรมดา มาสู่การสร้างนวัตกรรม Beauty Tech ที่มุ่งแก้ปัญหาตรงจุด
ผลการวิจัยเชิงลึกจากผู้หญิงไทยจำนวน 1,258 คน พบอินไซต์สำคัญว่า ผู้หญิง 2 ใน 3 มีความกังวลเรื่องปัญหาผมร่วง และอีก 1 ใน 2 เผชิญปัญหาเกี่ยวกับสุขภาพหนังศีรษะ ทั้งความแห้ง ความมัน และรังแค ที่น่าสนใจคือผู้บริโภคมากถึง 4 ใน 5 กำลังมองหาวิธีแก้ไขและพร้อมลงทุนกับการดูแลตัวเอง สอดคล้องกับคาดการณ์ตลาดโซลูชันดูแลหนังศีรษะในประเทศไทยที่มีแนวโน้มขยายตัวจาก 39.3 ล้านดอลลาร์สหรัฐในปี 2024 สู่ 62.8 ล้านดอลลาร์สหรัฐในปี 2032 ด้วยอัตราการเติบโตสะสมเฉลี่ย 5.81% ต่อปี พานาโซนิคจึงนำข้อมูลเหล่านี้มาเปลี่ยนนิยามการพัฒนาผลิตภัณฑ์จากการทำให้ผมแห้งไว ไปสู่การเป็นอุปกรณ์บำรุงหนังศีรษะและเส้นผมอย่างครบวงจร
เกี่ยวกับการยกระดับทิศทางธุรกิจ คุณฮิเดคาสึ อิโตะ กรรมการผู้จัดการ บริษัท พานาโซนิค โซลูชั่นส์ (ประเทศไทย) จำกัด แบ่งปันวิสัยทัศน์กับ BrandAge Online ว่า “กลยุทธ์ของกลุ่มผลิตภัณฑ์ Beauty Tech ของพานาโซนิคถูกยกระดับเพื่อตอบรับกับเมกะเทรนด์ Self-Care อย่างเต็มรูปแบบ เนื่องจากผู้บริโภคยุคใหม่ให้ความสำคัญและพร้อมลงทุนกับการดูแลตัวเองอย่างพิถีพิถันมากขึ้น การเติบโตสวนกระแสตลาดสะท้อนถึงกำลังซื้อในเซกเมนต์พรีเมียมที่ยังคงแข็งแกร่ง เราพัฒนานวัตกรรมใหม่ภายใต้ความเชื่อว่า สุขภาพเส้นผมที่ดีต้องเริ่มต้นจากสุขภาพหนังศีรษะที่ดี พร้อมตั้งเป้าหมายเป็น Trendsetter ที่จะยกระดับกิจวัตรประจำวันของผู้บริโภค สู่มาตรฐานใหม่ของการปรนนิบัติสุขภาพเส้นผมและหนังศีรษะอย่างสมบูรณ์แบบ”
ย้อนกลับไปมองเส้นทางเทคโนโลยีตลอดระยะเวลากว่า 90 ปี นับตั้งแต่เปิดตัวไดร์เป่าผมรุ่นแรกในปี 1937 พานาโซนิคได้สั่งสมนวัตกรรมอย่างต่อเนื่อง ข้อมูลยอดจัดส่งสะสมทั่วโลกตั้งแต่ปี 2005 ถึงปี 2025 ที่ทะลุ 23 ล้านเครื่อง ยืนยันถึงความไว้วางใจของผู้บริโภคทั่วโลก
คุณเคสุเกะ นาคากาวะ ผู้อำนวยการส่วนการตลาด ผลิตภัณฑ์คอนซูเมอร์ บริษัท พานาโซนิค โซลูชั่นส์ (ประเทศไทย) จำกัด ฉายภาพทิศทางธุรกิจว่า “ตลอดเส้นทางที่ผ่านมา เรามุ่งมั่นแก้ไขปัญหาและตอบโจทย์ความต้องการของผู้บริโภคด้วยการยกระดับเทคโนโลยีอย่างสม่ำเสมอ ตลาดความงามทั่วโลกยังคงขยายตัวอย่างต่อเนื่อง โดยเฉพาะในภูมิภาคเอเชียและประเทศไทยซึ่งเป็นตลาดที่มีศักยภาพสูง การเปิดตัวไลน์อัปซีรีส์ใหม่นี้ถือเป็นการก้าวสู่อีกขั้นของการสร้างคุณค่าทางธุรกิจ ซึ่งขยายขอบเขตจากอุปกรณ์เป่าผมไปสู่การเป็นนวัตกรรมดูแลเส้นผมและหนังศีรษะอย่างแท้จริง”
การสร้างความแตกต่างในตลาดพรีเมียมต้องอาศัยหลักฐานทางวิทยาศาสตร์เข้ามาสร้างความน่าเชื่อถือ คุณรักษพล ภู่ประดิษฐ์ ผู้จัดการทั่วไป ฝ่ายวิศวกรรมผลิตภัณฑ์และบริหารจัดการแบรนด์ บริษัท พานาโซนิค แมนูแฟคเจอริ่ง (ประเทศไทย) จำกัด อธิบายถึงเบื้องหลังการพัฒนาทางวิศวกรรมว่า “เราเชื่อในการพัฒนาผลิตภัณฑ์ที่เริ่มต้นจากความเข้าใจปัญหาที่แท้จริงของผู้บริโภค สำหรับรุ่น EH-NB70 ทีมวิจัยได้นำเทคโนโลยี nanoe™ MOISTURE+ ที่ปล่อยอนุภาคความชุ่มชื้นมากกว่ารุ่นมาตรฐานถึง 18 เท่า มาช่วยปรับสภาพแวดล้อมบนหนังศีรษะให้สมดุล ผลการทดสอบทางคลินิกพบว่า การใช้งานอย่างต่อเนื่อง 4 สัปดาห์ ช่วยเพิ่มความชุ่มชื้นให้หนังศีรษะ 20% ลดความมันส่วนเกินได้ถึง 50% และผู้เข้าร่วมทดสอบ 70% รู้สึกว่ารังแคลดลง ยิ่งไปกว่านั้น การทดสอบร่วมกับมหาวิทยาลัยในมาเลเซียกับกลุ่มผู้หญิงที่สวมฮิญาบเป็นเวลา 56 วัน พบว่าปริมาณเส้นผมเพิ่มขึ้น 19% เนื่องจากระบบช่วยทำความสะอาดไขมันส่วนเกินออกได้ง่ายขึ้น สร้างสภาพแวดล้อมที่เหมาะสมต่อการเติบโตของเส้นผม”
นวัตกรรมด้านโครงสร้างตัวเครื่องได้รับการปรับเปลี่ยนอย่างก้าวกระโดด ตัวเครื่อง Panasonic nanocare EH-NB70 มีขนาดลดลง 35% เมื่อเทียบกับรุ่นก่อนหน้า ช่วยเพิ่มความสะดวกในการจับถือและพกพา ระบบขับเคลื่อนใช้มอเตอร์ BLDC ความเร็วสูง 107,000 รอบต่อนาที มอบแรงลมทรงพลังควบคู่กับการประหยัดพลังงาน ช่องปล่อยลมได้รับการออกแบบการกระจายลมแบบรัศมี ช่วยลดปัญหาผมพันกันระหว่างใช้งาน ระบบ Smart Sensor ช่วยควบคุมอุณหภูมิกระแสลมให้คงที่ตามสภาพแวดล้อม พร้อมเสริมโหมดเฉพาะอย่าง Scalp Mode ที่ใช้อุณหภูมิอ่อนโยน 60 องศาเซลเซียสเพื่อถนอมรากผม และ Skin Mode สำหรับเติมความชุ่มชื้นให้ผิวหน้า ด้านความยั่งยืน แบรนด์เลือกใช้วัสดุเคลือบสีชีวมวลสกัดจากพืชเพื่อลดการใช้สารเคมีจากปิโตรเลียม พานาโซนิคยังต่อยอดไลน์อัปด้วยเครื่องหนีบผม nanocare EH-HN30 ที่มีเทคโนโลยีสร้าง nanoe™ ในตัว ทำความร้อนถึง 100 องศาเซลเซียสได้ในเวลาเพียง 25 วินาที เพื่อการจัดแต่งทรงผมที่ล็อกความชุ่มชื้นได้อย่างสมบูรณ์
กลุ่มเป้าหมายหลักของผลิตภัณฑ์ซีรีส์นี้เน้นไปที่กลุ่มผู้หญิงอายุ 25 - 45 ปีที่มีไลฟ์สไตล์ใส่ใจการดูแลตัวเองและพร้อมลงทุนกับผลิตภัณฑ์ดูแลเส้นผมคุณภาพสูง การทำตลาดในระดับราคาพรีเมียมที่ 10,990 บาทสำหรับไดร์เป่าผม EH-NB70 และ 5,790 บาทสำหรับเครื่องหนีบผม EH-HN30 จำเป็นต้องอาศัยกลยุทธ์ Experiential Marketing พานาโซนิคให้ความสำคัญกับจุดสัมผัสผู้บริโภคผ่านการจัด Pop-up Roadshow ในห้างสรรพสินค้าชั้นนำ การเปิดพื้นที่โชว์รูมให้ผู้บริโภคได้ทดลองสัมผัสประสบการณ์จริง ควบคู่กับการร่วมมือกับผู้เชี่ยวชาญด้านเส้นผมและร้านทำผมชั้นนำเพื่อถ่ายทอด Educational Content สร้างความเชื่อมั่นในระยะยาว กลยุทธ์การตลาดแบบบูรณาการนี้ถูกตั้งเป้าหมายไว้ว่าจะผลักดันยอดขายกลุ่ม nanocare ให้เติบโต 30% ภายในสิ้นปี 2026 พร้อมตอกย้ำตำแหน่งผู้นำในตลาด Beauty Tech ระดับพรีเมียมได้อย่างมั่นคง